日前，作為“第二十一屆中國國際投資貿(mào)易洽談會”重要活動之一的首屆“北辰山中小銀行金融科技論壇”在廈門國際會展中心舉行。本次論壇由廈門市人民政府指導(dǎo)，廈門市地方金融監(jiān)督管理局、中國金融雜志社、中國科學(xué)院預(yù)測科學(xué)研究中心主辦，廈門國際銀行、廈門國貿(mào)會展集團承辦。快商通相關(guān)負責人與超三百位來自政府、行業(yè)協(xié)會、銀行、證券、保險等領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)高管及大咖嘉賓齊聚一堂，共探中小銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐和金融科技新方向，并見證北辰山中小銀行金融科技聯(lián)盟成立。
會上隆重揭曉了“廈門國際銀行杯”廈門金融科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的獲獎榜單，快商通憑借突出的AI技術(shù)能力與行業(yè)落地經(jīng)驗，從全國近百支金融科技公司中脫穎而出，榮獲“優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)獎”。
金融業(yè)務(wù)線上化的趨勢下，單一生物特征識別難以有效防范金融欺詐風險，快商通圍繞AI+金融打造聲紋識別反欺詐系統(tǒng)，通過建立金融黑白名單聲紋庫，在金融風控反欺詐、電話客服身份認證、移動APP登錄支付、遠程面簽認證、智能終端身份認證等場景應(yīng)用，利用聲紋識別可遠距離進行客戶身份識別，可及時提示、防范風險，降低金融機構(gòu)風險，是增強金融風險控制的有效方案。
以反欺詐場景為例，在保險、信貸等領(lǐng)域，快商通將聲紋識別與驗證加入銀行保險等金融機構(gòu)業(yè)務(wù)流程中，能夠快速識別黑名單用戶，驗證客戶本人身份，降低審查人員的工作難度。在身份核驗環(huán)節(jié)，快商通利用聲紋技術(shù)通過獲取驗證人語音，建立或調(diào)取聲紋庫信息，核實用戶身份，大幅提升金融機構(gòu)的風險防范機制，提高系統(tǒng)安全性。
作為智慧金融的先行企業(yè)，快商通聲紋識別技術(shù)及相關(guān)解決方案在金融領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗豐富。2018年，快商通在平安集團落地國內(nèi)金融聲紋反欺詐的首個商業(yè)應(yīng)用，后又與交通銀行、中國銀聯(lián)、花旗銀行、太平洋保險等合作，共推金融機構(gòu)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。
除此次獲獎的聲紋云產(chǎn)品外，快商通貼合企業(yè)智能數(shù)字化升級需求，自主研發(fā)智能客服云與營銷云，以多模態(tài)情感智能人機交互平臺-智能人機對話開放平臺KICP為基礎(chǔ)，構(gòu)建出包含智能營銷客服系統(tǒng)、營銷套電機器人、見魚SCRM、領(lǐng)鯨外呼機器人、智能客服機器人等產(chǎn)品在內(nèi)的企業(yè)數(shù)字化營銷一體化解決方案，幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)【營銷投放→售前接待→銷售轉(zhuǎn)化→客戶管理→售后服務(wù)】客戶全生命周期一體化服務(wù)，加速智能營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
