從 Ping++ 成立的第一天起,我們就養(yǎng)成了一個(gè)內(nèi)部的思考習(xí)慣,大家稱之為 “產(chǎn)業(yè)終局的判斷”。即一個(gè)行業(yè)在可預(yù)見(jiàn)的幾年時(shí)間里,畢竟會(huì)往什么標(biāo)的目的發(fā)展,階段性的里程碑又會(huì)是什么。通過(guò)這樣的思考,我們來(lái)反推產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)路徑,在大標(biāo)的目的上連結(jié)順勢(shì)而為的節(jié)奏。
產(chǎn)業(yè)終局的判斷力量
2014 年,我們做的判斷是 “不做支付的巨頭,不是好的生態(tài)系統(tǒng)”,2015 年 “未來(lái)一年,中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)會(huì)是什么樣”,2017 年則是 “支付行業(yè)的涅槃重生”。結(jié)果,把推測(cè)的內(nèi)容和時(shí)間表對(duì)上,我們發(fā)現(xiàn)未來(lái)的確是按著某種既定規(guī)律展開(kāi)的。
所以當(dāng)我們回過(guò)頭去看聚合支付,這個(gè)在今天看起來(lái)再普通不過(guò)的概念和如此顯而易見(jiàn)的邏輯,當(dāng)它在三年多前橫空出世的時(shí)候,在很多人眼中看來(lái)簡(jiǎn)直就是天方夜譚和不成理喻。有時(shí)候無(wú)意中翻到 2014年寫(xiě)的 Ping++ 的商業(yè)計(jì)劃書(shū),三年前我們想做的事情,今天我們依然在做,而且在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)很多年都不會(huì)過(guò)時(shí)。這就是 “產(chǎn)業(yè)終局的判斷”的力量。
Ping++ 增長(zhǎng)智能的誕生
同時(shí),我們也是一群不停自我挑戰(zhàn)和突破的人,在聚合支付一路狂奔的時(shí)候,我們總是在問(wèn):接下來(lái)的會(huì)是什么?時(shí)間回到 2015 年底,Ping++ 把 “下一個(gè)事情” 的標(biāo)的目的鎖定成了大數(shù)據(jù)。在阿誰(shuí)大數(shù)據(jù)和人工智能還不火熱的年份,我們隱隱約約感到了一絲厘革的前奏。
當(dāng)然,這一切都是客戶教給我們的。當(dāng)市場(chǎng)上幾乎所有的人都只關(guān)心拉新的時(shí)候,我們的一些客戶提出了如何提高留存的問(wèn)題。當(dāng)市場(chǎng)上幾乎所有的人都只關(guān)心 GMV(商品交易總額)的增長(zhǎng)時(shí)候,我們的一些客戶提出了 LTV(用戶生命周期價(jià)值)的健康更加重要。當(dāng)市場(chǎng)上幾乎所有人都在談野蠻生長(zhǎng)和粗放經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,我們的一些客戶提出了精細(xì)化運(yùn)作的可能想法。
更加令人心動(dòng)的是,Ping++ 所處于的環(huán)節(jié)恰恰非常適合延展出這樣的產(chǎn)品和辦事。從交易的連接(聚合支付),再到交易的增長(zhǎng)(大數(shù)據(jù)),一個(gè)商業(yè)邏輯的遞進(jìn)邏輯躍然紙上。
就像 2014 年 Ping++ 創(chuàng)造性的打造了一個(gè)品類-聚合支付,今天,我們將時(shí)隔三年后帶來(lái)另一個(gè)全新品類-增長(zhǎng)智能。增長(zhǎng)智能,GrowthIntelligence,簡(jiǎn)稱 GI,指利用現(xiàn)代的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),高效發(fā)現(xiàn)和解決商業(yè)問(wèn)題,以實(shí)現(xiàn)快速的、可量化的交易增長(zhǎng)。在這里,GMV背后的 LTV 更加重要,收入背后的復(fù)購(gòu)更加迷人,消費(fèi)者背后的用戶畫(huà)像更加值錢。
增長(zhǎng)智能是下一波發(fā)展浪潮
是怎樣的 “產(chǎn)業(yè)終局的判斷”,讓我們得出了增長(zhǎng)智能,就是聚合支付之后,又一個(gè)巨大的時(shí)代浪潮呢?
原因有三:1. 移動(dòng)支付的發(fā)展,讓線上和線下跟交易相關(guān)的數(shù)據(jù)首次大規(guī)模的電子化,結(jié)構(gòu)化和打通,這是一切大數(shù)據(jù)和人工智能的基礎(chǔ)。2.人們進(jìn)入了碎片化場(chǎng)景的時(shí)代,無(wú)論是時(shí)序上,還是地理位置上,還是偏好上,連接人與這些場(chǎng)景的最佳方式就是移動(dòng)支付。3.紅利時(shí)代已經(jīng)終結(jié),企業(yè)如果還希望連結(jié)過(guò)去的增長(zhǎng)勢(shì)頭,就需要更加清晰的理解本身的消費(fèi)客戶,畫(huà)像能力,策略能力,商業(yè)的預(yù)測(cè)能力,,變得異常重要。
猶如 2014 年初的聚合支付,增長(zhǎng)智能必將經(jīng)歷從無(wú)人問(wèn)津,到懵懵懂懂,再到躍躍欲試,最終釀成無(wú)人不知的過(guò)程。只是這一次,我們希望這個(gè)過(guò)程可以更短一些。未來(lái)已經(jīng)降臨,只是還未完全展開(kāi)。
我們相信聚合支付和增長(zhǎng)智能,將會(huì)攜手一起為中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的企業(yè)級(jí)客戶,帶來(lái)新商業(yè)時(shí)代持續(xù)的引擎辦事。
增長(zhǎng)智能,精準(zhǔn)商業(yè)!