摘要:
如何抓住90后、00后用戶,是企業(yè)們最頭疼的問題。
“數(shù)字里面是有邏輯的?!边@是前不久,在CES(上海)會議期間聽到捷孚凱(GFK中國)董事總經(jīng)理周群演講時(shí),印象最深刻的一句。
這場精彩的演講內(nèi)容豐富,數(shù)據(jù)“如山”,而我們則在龐雜的信息和數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣又令人不解的現(xiàn)象:
首先,智能手機(jī)成為中國電子消費(fèi)產(chǎn)品市場所有品類中,成為唯一連續(xù)兩年出現(xiàn)兩位數(shù)增長的品類,2017年國內(nèi)手機(jī)市場同比將繼續(xù)量價(jià)齊增(出貨量和銷售額)。
這一點(diǎn)懂懂條記從本年各大研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的第一季度手機(jī)市場出貨量陳訴中,也可以清晰感受到。尤其是前幾個(gè)月,華為、OPPO、vivo在巨大的基數(shù)基礎(chǔ)上還在繼續(xù)增長,小米手機(jī)也突然再次崛起,并向2015時(shí)的巔峰狀態(tài)迫近。
其次,國內(nèi)智能手機(jī)線上銷售在2014年整體市場占比高達(dá)19%(線下81%),但2015年、2016年卻下滑至18%,而且一直徘徊不前。據(jù)GFK的預(yù)測,2017年智能手機(jī)線上銷售所占份額可能還會下降。
奇怪,國內(nèi)各大電商過去兩年拼命造節(jié),包孕互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌也在線上不停發(fā)力,為何2015~2016年手機(jī)線上銷售占比卻不才降?
最后,數(shù)據(jù)顯示同期國內(nèi)其他所有3C產(chǎn)品的線上銷售比例,環(huán)比都在大幅上升(線下明顯萎縮)。
這就更奇怪了,難道中國消費(fèi)者喜歡通過電商購買所以電子產(chǎn)品(包羅大家電)的時(shí)候,唯獨(dú)忽視了手機(jī)?
智能手機(jī)為什么會出現(xiàn)水逆現(xiàn)象?

紅色部分為線上市場份額。數(shù)據(jù)來源:GFK中國
如圖所示,這是一張2013年到2016年,國內(nèi)手機(jī)(Mobile Phones)、平板(Tablet)、條記本電腦(Notebook PC )和平板電視(Flat TV)的線上市場份額變革趨勢圖。除了手機(jī),其他三個(gè)大品類從2013年開始,線上市場份額占比都出現(xiàn)了逐年大幅遞增的趨勢。
手機(jī)產(chǎn)品為何與所有3C品類在線上線下份額的趨勢上相逆?GFK展示了對于2017年3C產(chǎn)品線上和線下變革趨勢的分析,有趣的現(xiàn)象更加明顯了。

數(shù)據(jù)來源:GFK中國
如同上圖所示,八個(gè)大品類中,除了左一的手機(jī)產(chǎn)品,其余依次顯示的條記本電腦、平板、臺式機(jī)、耳機(jī)、平板電視、冰箱和吸塵器,在線下的市場都差別幅度呈現(xiàn)了負(fù)增長。只有手機(jī)品類,在線下繼續(xù)超越線上。
這個(gè)現(xiàn)象是,2017年手機(jī)仍將獨(dú)自“水逆”,與整體3C市場的趨勢相左。
可以看出,線下市場下滑最明顯的就是條記本電腦、平板、臺式機(jī)。在周群看來,這些品類線下市場萎縮、線上增長,符合目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電商市場逐漸壯大的趨勢,未來在連鎖電器賣場、百貨商場等渠道中,這些品類的銷售狀況會日益受到電商的挑戰(zhàn)。
但是唯一的個(gè)例,就是手機(jī)產(chǎn)品。周群告訴懂懂條記,2017年國內(nèi)手機(jī)線下市場同比增長將達(dá)到16.4%,而線上的增長僅為12.7%。換句話說,2017年無論是用戶還是廠商,手機(jī)市場最大的“空間”仍然是在線下。
如果這樣幾張圖表,擺在手機(jī)大廠的老總面前,他們會微笑不語、還是搖頭不解?這些數(shù)據(jù)的背后,反映出的是一個(gè)什么現(xiàn)象,或者說趨勢?
要看清背后的趨勢,先從2014年這個(gè)頂峰說起。
簡而言之:手機(jī)正在呈現(xiàn)“快消品”化趨勢,而這一趨勢出現(xiàn),與2014年一家互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌在線上銷售到達(dá)巔峰有關(guān)。
小米,是一個(gè)誘發(fā)趨勢的關(guān)鍵因素。懂懂條記通過收集整理網(wǎng)上的資料,發(fā)現(xiàn)小米手機(jī)成立之初就開創(chuàng)了完全互聯(lián)網(wǎng)線上銷售的模式。其線上手機(jī)幾年來的銷售情況如下:
2011年底發(fā)布小米1,銷售約為30萬萬部;
2012年線上銷售為719萬部;
2013年線上銷售1870萬部;
2014年線上銷售6112萬部;
2015年線上銷售7000萬部。
從2011年開始,小米手機(jī)每年都呈現(xiàn)成倍的增長。但是懂懂條記發(fā)現(xiàn),在2014年到達(dá)頂峰后,小米出貨量開始逐漸下滑。2016年開始,小米公司不再公布銷量,外界推測當(dāng)年銷量約為4150萬部。
2011~2015年,是中國智能手機(jī)發(fā)作的黃金時(shí)期。小米成為現(xiàn)象級的企業(yè),以一已之力拉動了智能手機(jī)的線上銷售大潮。
但是,從2015年開始,國內(nèi)智能手機(jī)的普及度大大提升,市場上競爭手產(chǎn)品也越來越多,小米不再具有領(lǐng)先優(yōu)勢。
在懂懂條記看來,2015年開始國內(nèi)多個(gè)品牌發(fā)力線上,華為、OV、金立等品牌因?yàn)樵趪鴥?nèi)線下市場滲透力強(qiáng),銷售大幅增長。小米線上銷量受影響開始下滑,也開始挖掘線下市場。懂懂條記綜合上述因素,分析出國內(nèi)智能手機(jī)線上市場占比是從2015年初開始開始下降。