被譽(yù)為國內(nèi)CIO領(lǐng)域第一盛會的CIOC-全國CIO大會于 7 月 20 日在青海·西寧盛大舉辦。本屆大會以“新IT賦能新業(yè)務(wù)”為主題，來自全國的 300 余位CIO在大會中共聚一堂，就新技術(shù)、護(hù)航“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型和CIO價值提升這三個方面進(jìn)行相關(guān)討論和分享，用最接地氣的不雅觀點、最實用的實戰(zhàn)經(jīng)驗、最前沿的技術(shù)和最新的產(chǎn)品共同碰撞出屬于CIO的精彩火花。作為中國領(lǐng)先的應(yīng)用性能辦理辦事提供商，聽云CEO張濤受邀參加本次大會，并頒發(fā)了題為《走出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的暗中森林》的主題演講。
以下為演講實錄：
聽云CEO張濤
聽云是一個創(chuàng)業(yè)公司，在這個領(lǐng)域內(nèi)我一直說我們是一家小而美的公司，其實我們在這個領(lǐng)域里面是全中國做得最好、最大的一家公司。大家知道，在過去的兩到三年中，風(fēng)投都在追一家什么類型的企業(yè)呢?To B，企業(yè)辦事。而企業(yè)辦事內(nèi)有一個新的商業(yè)模式-SaaS。
我演講的標(biāo)題問題改為了《走出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的暗中森林》，今天不是在這里講技術(shù)，是想跟所有CIO們分享我在這 20 多年來做IT帶領(lǐng)企業(yè)的一些經(jīng)驗。去年同樣也感謝范總給我一個機(jī)會，去年我第一次參加這個會。我當(dāng)時講的是不會花錢的CIO不是好CIO，不站在CIO的角度去思考的CIO必然不是好的CIO。我今天想說一件事，如果一個不從CIO的角度思考的CIO，不是一個好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者。
CIO的數(shù)字化革命
第一次工業(yè)革命、第二次工業(yè)革命使社會的生產(chǎn)效率得以指數(shù)級的增長，不知道各位有沒有讀過《數(shù)字化保留》這本書，我 1998 年讀過。當(dāng)我們進(jìn)入信息化的時代，回頭想想信息革命是指數(shù)級的增長嗎?效果與第一次和第二次工業(yè)革命比擬怎么樣?
帶著這些問題，大家都在思考今天的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化和中國創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，很多時候都釀成了一窩蜂，大家都覺得本身不談數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不高大上。因為聽云已經(jīng)辦事中國互聯(lián)網(wǎng)十年了，70%的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，像BAT、京東、小米、 360 等，你能數(shù)得出名字的企業(yè)70%都是聽云的客戶。但是當(dāng)你把本身的人生視野放到 20 年的時間維度去看，我告訴你一個數(shù)據(jù)，一般創(chuàng)新型企業(yè)的存活率過不了 3 年。一個 7 年的創(chuàng)新型企業(yè)或者創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)，它的留存率失敗率是五個 9 以上。所以在這個過程中間，就會用到今天談的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其實我是想用看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這么多年的經(jīng)驗，看企業(yè)辦事這么多年的經(jīng)驗，和在座的CEO和CIO們?nèi)シ窒磉@個背后的暗中面是什么，暗中森林是什么。
談數(shù)據(jù)化，大家必然會談的是這幾樣?xùn)|西：云計算、公有云、私有云、混合云和移動信息化。有幸我本來在諾基亞工作，我們 2002 年就開始做移動銀行和手機(jī)銀行， 2004 年我們差點就做成中國第一個手機(jī)銀行，包孕用2G、2.5G、3G加速，提升所有的網(wǎng)絡(luò)通訊能力。其實這些在我看來，各位CEO、CIO在意的只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)字化的能力，這個能力真不消擔(dān)心，因為有太多人幫你做了。就像今天各個云廠商，公有云、私有云、OpenStack、各種方式做的，區(qū)別只是你怎么選擇罷了。所以今天談使命，我覺得我們的使命不該該聚焦在這兒，作為CIO應(yīng)該聚焦別的一個領(lǐng)域，叫做數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)力。在座的CIO不是企業(yè)的運(yùn)維經(jīng)理和研發(fā)經(jīng)理，各位是作為企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該關(guān)注的是數(shù)據(jù)化的核心領(lǐng)導(dǎo)能力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)
我本年 47 歲，受過各種辦理培訓(xùn)，上過各種研究生的課程。從我剛才講的移動互聯(lián)網(wǎng)2G、2.5G、3G，從早期的廣域網(wǎng)、網(wǎng)格計算、技術(shù)等等，我始終認(rèn)為它是時間的因子。我們做創(chuàng)新，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么?其實只是三件事。
第一件事是為企業(yè)提升企業(yè)的效率，內(nèi)部溝通的效率、外部溝通的效率、企業(yè)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)之間的效率、機(jī)器和機(jī)器通信的效率。
第二件事情是成本，我們關(guān)注效率的同時要關(guān)注我們的成本。早期我們在一個純產(chǎn)品時代的時候需要重點關(guān)注成本，然而今天是在互聯(lián)網(wǎng)時代，需要關(guān)注的更重要的因子是用戶體驗。
第三件事是我們做的數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是一個過程，而不是終極目標(biāo)，終極目標(biāo)是效率、成本和用戶體驗的提升。這個事情在企業(yè)發(fā)展的差別階段或者創(chuàng)新的差別階段它的關(guān)注指標(biāo)是紛歧樣的。從早期的創(chuàng)新者到有愿景的人，到早期的大眾用戶，再到技術(shù)和市場的匹配，中間必然會有一個鴻溝，因此創(chuàng)新會分為三個階段。
第一個階段是你的產(chǎn)品能不能解決問題;第二個階段是你的產(chǎn)品是不是適配這個市場，有沒有真實用戶，有沒有用戶愿意做交易和付費(fèi);第三個階段是你的新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品能不能幫手你的企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)的擴(kuò)張。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是目的，而是要關(guān)注效率提升、成本降低、提升用戶體驗。
