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AI+招聘方法論深度解析

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  讓我們?cè)囅胍幌?,如果有一個(gè)招聘平臺(tái),只需按鈕點(diǎn)擊幾下就發(fā)布了職位需求,剩下的就是等待幾分鐘或者幾小時(shí)就能返回來按匹配度從高到低排序的簡歷,那該多好?這一幕就是即將出現(xiàn)的局面-以辦事為核心的人工智能在招聘領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景。

  目前國內(nèi)已經(jīng)有不下于 10 家初創(chuàng)公司號(hào)稱是人工智能+招聘的領(lǐng)導(dǎo)者,大家都想趁這股風(fēng)飛上去;對(duì)此,AI君不得不站出來潑一瓢冷水,呼吁冷靜看待這樣的行業(yè)亂象、投資亂象?!続I君一直深耕于人力資源咨詢、信息化領(lǐng)域,去過四大,創(chuàng)過業(yè)(人力資源招聘標(biāo)的目的),一直在人力資源相關(guān)的科技領(lǐng)域工作】

  招聘要解決的第一個(gè)核心問題就是海量簡歷與企業(yè)職位的快速匹配問題,其次是人的軟性指標(biāo)與企業(yè)的軟性指標(biāo)匹配問題;人工智能在招聘領(lǐng)域的應(yīng)用,主要是這兩個(gè)維度上的應(yīng)用,必需先滿足硬性匹配才有軟性匹配,這里重點(diǎn)討論硬性匹配的方法論。硬性匹配,即簡歷與職缺所需的能力匹配,招聘者通過職位JD所描述的能力去讀取簡歷,認(rèn)為匹配的即挑選出來放入面試池;這里要說的人工智能,便是要讓電腦像人腦一樣思考,去做能力匹配;那么需要滿足三個(gè)條件:

  一是要讓電腦讀懂簡歷與職缺所包羅的信息是什么。針對(duì)簡歷,就是準(zhǔn)確的理解簡歷中與能力相關(guān)的信息,如教育經(jīng)歷中的學(xué)校和專業(yè)名稱(北大究竟是北海大學(xué),還是北京大學(xué))、或工作經(jīng)歷中的職位和行業(yè)名稱(程序員究竟是C++程序員還是Java程序員,是高級(jí)還是初級(jí)),究竟是什么?這是需要語義分析結(jié)合基礎(chǔ)信息尺度化來完成的,只靠語義分析是有極大的二義性的,被很多大公司(如中國招聘領(lǐng)域的三大)多年實(shí)踐驗(yàn)證是非常不靠譜的。

  二是理解信息的內(nèi)在含義。好比,簡歷中的學(xué)校是哪個(gè)層次的(211/985,,一本,二本,還是三本),職位隱含的勝任力結(jié)構(gòu)是什么以及與職缺的勝任力關(guān)系是什么。這里需要搞清楚所有職位的勝任力,并對(duì)所有職位的勝任力關(guān)系做兩兩關(guān)系建模,這是靠人工幾乎無法完成的任務(wù),也是一個(gè)世界性難題。AI君認(rèn)為,這是為什么世界范圍內(nèi)精準(zhǔn)招聘一直進(jìn)展緩慢的最大阻礙。

  三是基于所有有效信息做綜合推理。所有與能力相關(guān)信息是什么,內(nèi)在含義是什么搞清楚了,那么它們綜合在一起究竟反映了這個(gè)人的能力如何,就需要一個(gè)很好的能力分析模型和推理算法來實(shí)現(xiàn)。最終,由以上三步得到的結(jié)果是否客不雅觀準(zhǔn)確,則需要海量的簡歷和職缺數(shù)據(jù)對(duì)比驗(yàn)證,不停修正模型和算法中的參數(shù)或邏輯,才能建立一套放之四海皆準(zhǔn)的精準(zhǔn)匹配體系。

  綜上,才是精準(zhǔn)匹配的正確打開方式,三步缺一不成。而第一步中的語義分析,可以說是目前所有招聘類網(wǎng)站的必備技能,每一個(gè)從人工智能專業(yè)結(jié)業(yè)的碩士或博士都可以勝任這項(xiàng)工作,差距不會(huì)太大;目前全世界語義分析最高水平的準(zhǔn)確度也不會(huì)超過80%。所以,精準(zhǔn)匹配的門檻主要在第二第三步,世界范圍內(nèi)花數(shù)年時(shí)間突破二三步的可以說是鳳毛麟角,相反失敗的可以數(shù)出一大堆(據(jù)了解日本的Recruit,它號(hào)稱全球第二大人力資源公司,也是前程無憂的大股東,在 2015 年 4 月于硅谷聚集 11 個(gè)科學(xué)家成立人崗匹配實(shí)驗(yàn)室,至今都沒有看到明顯成果)。目前中國市場(chǎng)上有很多兩三年前憑著語義分析從而帶上“AI”帽子拿到多輪融資的公司,到今天已經(jīng)是死的死,轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型。AI君因?yàn)樽鋈肆Y源咨詢的緣故,也對(duì)這類公司的產(chǎn)品都做過測(cè)試及研究,發(fā)覺統(tǒng)統(tǒng)是“欺騙”投資人和用戶,還不如傳統(tǒng)的三大。但是,令人震驚的是,比來AI君聽說某做語義分析給簡歷打標(biāo)簽的公司(來自它本身的介紹)還入駐了某著名互聯(lián)網(wǎng)公司的AI加速器,這真的是中國創(chuàng)投圈的悲慟,這樣的“互相傷害”還要到什么時(shí)候。

  別的不得不說人工智能用在垂直行業(yè)招聘領(lǐng)域是個(gè)偽命題,因?yàn)椴顒e行業(yè),能力模型紛歧樣,甚至算法紛歧樣,即使招聘平臺(tái)是垂直行業(yè),但不代表你不去研究全行業(yè)的職位所需要的能力模型,因?yàn)榍舐氄呖赡軄碜匀魏涡袠I(yè)。

  未來階段,招聘行業(yè)競爭的維度總結(jié)起來就是三個(gè)關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)、人工智能、生態(tài),大數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),沒有大數(shù)據(jù)就無法做到成規(guī)模和體系的招聘;人工智能是建立在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,為的是讓企業(yè)更有效率的找到所需人才,人才也能高效率的匹配到用人單位;生態(tài)其實(shí)就是組合拳,在基于人工智能形成的豐富的招聘生態(tài)下,每一方參與者都會(huì)因?yàn)檗k事的升級(jí)實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。招聘業(yè)低維度的競爭已經(jīng)是過去時(shí),未來高緯度的競爭時(shí)代已經(jīng)到來。

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