曾幾何時(shí),樂(lè)視手機(jī)一度被視為小米手機(jī)的挑戰(zhàn)者,不過(guò),“覆巢之下安有完卵”,在整個(gè)樂(lè)視大廈都遭遇債主們?nèi)旌驀轮H,樂(lè)視手機(jī)幾百家的維修點(diǎn)也難以繼續(xù)硬撐“門(mén)面”了。
據(jù)證券日?qǐng)?bào)報(bào)道,一批長(zhǎng)期為樂(lè)視手機(jī)提供維修辦事的小商戶(hù),也成為受害者,被樂(lè)視系公司長(zhǎng)期欠款。
位于北京海淀的樂(lè)視手機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn),一位負(fù)責(zé)人稱(chēng),他們與樂(lè)視(移動(dòng))就樂(lè)視維修售后等內(nèi)容建立合作,但樂(lè)視手機(jī)上市兩年來(lái),公司方面從未給他們結(jié)算過(guò)款項(xiàng)。
目前樂(lè)視手機(jī)在北京的維修點(diǎn)還有約 11 家,它們的名稱(chēng)統(tǒng)一為北京樂(lè)視移動(dòng)授權(quán)辦事中心,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋亞運(yùn)村、天通苑、勁松、上地、豐臺(tái)、西直門(mén)、中關(guān)村、門(mén)頭溝、成壽寺等地。目前 11 家維修點(diǎn)中,有 10 家停修樂(lè)視手機(jī),其中有 2 家關(guān)門(mén),其它大部分靠修另外品牌手機(jī)維生。
并且,這種情況不但在北京有發(fā)生,在樂(lè)視全國(guó)的幾百家維修網(wǎng)點(diǎn)中,這種情況大規(guī)模存在。
一位維修人員告訴記者:“目前,大部分樂(lè)視手機(jī)的配件都沒(méi)了,現(xiàn)在我們只能幫消費(fèi)者在電腦上進(jìn)行登記。至于配件到貨時(shí)間,要以樂(lè)視的通知為準(zhǔn)。我們也不知道什么時(shí)候可以到貨?!?/p>
“工廠不提供配件,好多維修點(diǎn)都關(guān)門(mén)了,我這里也快了。樂(lè)視的供應(yīng)商總不提供件,我們沒(méi)有收益。現(xiàn)在能勉強(qiáng)維持這個(gè)店面,是因?yàn)橹拔腋鷺?lè)視進(jìn)了一部分屏幕等保外的手機(jī)配件,比及這部分庫(kù)存消化完了,我也不干了?!?/p>
對(duì)于售后問(wèn)題,樂(lè)視客服告訴記者:“目前樂(lè)視手機(jī)還是一年全國(guó)聯(lián)保,保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以聯(lián)系本地品牌售后點(diǎn)檢修,如本地沒(méi)有售后點(diǎn),可以寄到我們公司,我們代送修檢測(cè)?!?/p>
記者從樂(lè)視官方客服處了解到,目前還有樂(lè)視手機(jī)售后網(wǎng)點(diǎn)的省包孕北京、黑龍江、河北、江蘇、青海等 22 個(gè)。不過(guò),對(duì)于這些負(fù)責(zé)手機(jī)維修和售后的維修點(diǎn)是否仍在正常運(yùn)作,,他體現(xiàn):“也不能保證?!?/p>
