自媒體寫文章，別字?jǐn)?shù)太多讓粉絲手指疲勞，能不麻煩用戶的地方，盡可能不要給他們添麻煩，因為多一個環(huán)節(jié)，就會有損耗。這里損耗的都是慢慢的用戶體驗和轉(zhuǎn)換率。
文/張書樂(人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者)
新著有《微博運營完全自學(xué)手冊》
接上篇《自媒體別小看了貼標(biāo)簽，這里面都是粉絲》
依然以微博為例，現(xiàn)在，裝修做得差不久不多了，在進(jìn)入案牘寫作之前，先學(xué)幾個基本動作，因為開通微博后，總會躍躍欲試發(fā)上一兩條。
對微博用戶，特別是企業(yè)微博用戶來說，以下 3 個問題區(qū)是最容易出現(xiàn)在初始階段的，而在初始階段最有可能吸引核心粉絲。如果犯了微博的“忌諱”，那么即使后面再努力改正，想要翻身也很難了。
誤區(qū)一：只看不說
微博的特點之一就是互動，如果你把微博單純理解成發(fā)布新聞和企業(yè)信息的地方，必將收效甚微。要善于從粉絲中獲得建議，并及時反饋。
誤區(qū)二：內(nèi)容生硬
如果你的微博上只有一些硬邦邦的廣告或“教導(dǎo)”，也是不合時宜的。不要只使用微博來推廣廣告，也不要只使用微博來記錄日常生活的“流水賬”，而是要確保你的信息有分享價值、有娛樂性。通過單一地發(fā)布品牌硬性廣告進(jìn)行微博營銷，不但對品牌內(nèi)涵的深化和宣傳毫無作用，還會影響用戶的瀏覽體驗，導(dǎo)致粉絲的流失。顯然，這對微博營銷的最終目標(biāo)——聚攏最大多數(shù)的品牌消費者——是一種背離。
誤區(qū)三：信息不透明
遭遇產(chǎn)品的負(fù)面消息，不成貿(mào)然頒發(fā)回復(fù)或者聲明，也不要引發(fā)爭辯，而是要先檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶。無論是優(yōu)惠信息還是危機(jī)信息，必然要透明、真實。
誤區(qū)四：想說的話太多
自從微博上放開了 140 字的文字限制之后，明顯的看得見，不少人從言簡意賅的名人名言，釀成了話癆。
何解?以前不是有長微博(亦可以是“頭條文章”)嗎?只不過玩微博的人都知道，長微博這東西，還是盡量少用，一天最多只用一次。原因也很簡單：打開率太低。
如果是微博正文，在用戶瀏覽最新、最熱的微博保舉時，總有幾率看到，包孕產(chǎn)生印象。但長微博等于是需要點擊下面原本是圖片的位置。
長微博的呈現(xiàn)形態(tài)
換位思考一下，一般你看微信伴侶圈或微博，看到文字下面的小圖，有多大幾率去點擊打開?如果下面配著個文章呢?這個幾率該有多高?
同理，外貌上看起來，字?jǐn)?shù)限制達(dá)到兩千的微博會很爽。但誰又會真的寫到兩千呢?就算是寫長微博或，在網(wǎng)上考慮大家的閱讀習(xí)慣，也是控制在 1500 以內(nèi)，除非滿滿都是干貨。大家伙的時間都很金貴。
并且微博正文字多了閱讀體驗就不會好。盡管可以通過敲擊會回車鍵形成分段，但你沒措施在正文里插入圖片啊，不管怎么樣，一大堆字，擠在一起，總是讓人有種閱讀起來不適應(yīng)的感覺。
特別是，如果超過 140 字以后呢?它所呈現(xiàn)的效果是這樣的：
超過 140 字，就會造成閱讀困難
即只展示前面 140 個字，接下來需要勞煩用戶動手點擊“展開全文”看完。
能不麻煩用戶的地方，盡可能不要給他們添麻煩，因為多一個環(huán)節(jié)，就會有損耗。這里損耗的都是慢慢的用戶體驗和轉(zhuǎn)換率。
所以，還是盡可能 140 字完成，如果想說的真的很多，那就長微博吧，別搞得正文太長，想措施誘惑讀者，欲知后事如何，請點長微博。
在了解了可能的錯誤之后，就要看你如何利用最少的字來開展一場營銷大戰(zhàn)了。微博到底有什么用?有一段話頗為明確地表述了微博的意義。
在BBS發(fā)帖，在Blog寫博，門檻其實都很高。但是，哪怕是一個沒有受過嚴(yán)格中文訓(xùn)練的人，只要會發(fā)短信，就能使用微博，用它記載本身某一刻的表情，某一瞬的感悟，或者某一條可供分享和保藏的信息。奇妙的是，盡管信息已經(jīng)高度碎片化，但是它們能夠自發(fā)組織，完成對某個事件的完整報道和傳播，也能夠記錄一個普通人生活中所有的點滴，以至整體看下來，似乎是一部由俳句組成的個人史。
說白了，你就當(dāng)發(fā)微博是發(fā)短信好了，至于有圖片的微博，自然就是彩信了。并且現(xiàn)在不但僅可以上圖，還能音頻、視頻、直播都上，就看你怎么混搭出特效了。(節(jié)選至《微博運營完全自學(xué)手冊》
作者：張書樂文章：644篇人氣：58861
