今年2月,馬蜂窩以一次改名(由原螞蜂窩改名為馬蜂窩)以及大規(guī)模的廣告投放,拉開(kāi)了2018年的序幕。而就在去年年底,這家以旅游攻略社區(qū)起家的公司剛剛完成了1.33億美元的D輪融資。
過(guò)去幾年,馬蜂窩經(jīng)過(guò)不斷迭代,已經(jīng)由單純的旅游攻略社區(qū),轉(zhuǎn)變?yōu)橐患壹瘮?shù)據(jù)處理及交易服務(wù)于一體的在線(xiàn)旅游公司,成功從內(nèi)容環(huán)節(jié)切入交易。
在2018年博鰲亞洲論壇上,馬蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人、COO呂剛在接受騰訊《一線(xiàn)》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)透露,馬蜂窩今年的主要任務(wù)是做大規(guī)模,年內(nèi)暫不考慮上市問(wèn)題。
呂剛將馬蜂窩的發(fā)展分為三個(gè)階段,2006年創(chuàng)辦初期,馬蜂窩是一家讓旅行者分享游記感受的旅游攻略社區(qū);2012年開(kāi)始,馬蜂窩對(duì)積累下的旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理;2015年初,馬蜂窩發(fā)布自由行戰(zhàn)略,開(kāi)始嘗試“內(nèi)容+交易”的商業(yè)閉環(huán)。
經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)積累、數(shù)據(jù)整理以及切入交易三步,如今馬蜂窩已經(jīng)是一家集內(nèi)容服務(wù)、數(shù)據(jù)及交易于一體的在線(xiàn)旅游企業(yè),資本的認(rèn)可體現(xiàn)了馬蜂窩路徑成功的側(cè)面證明。
事實(shí)上,2014年左右,國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一次在線(xiàn)旅游創(chuàng)業(yè)熱潮,在該次熱潮中,希望能夠打通內(nèi)容和交易的公司并不鮮見(jiàn),但真正打通了鏈條、生存下來(lái)的公司卻寥寥無(wú)幾。
對(duì)此呂剛認(rèn)為,在從內(nèi)容切入交易的過(guò)程中,馬蜂窩的最大優(yōu)勢(shì)在于之前幾年對(duì)社區(qū)的運(yùn)營(yíng)積累了大量數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的積累非常重要,因?yàn)?ldquo;內(nèi)容是決策的依據(jù)”。對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的處理幫助馬蜂窩推出交易平臺(tái)奠定了基礎(chǔ),讓馬蜂窩擁有了更大的商業(yè)想象空間。
呂剛表示,馬蜂窩能夠裝下旅行者的全部,從行前的攻略、交易,行中的決策、交易,到行后的記錄、分享,馬蜂窩都可以承載。用戶(hù)對(duì)內(nèi)容攻略的天然粘性,意味著馬蜂窩在獲客上的成本相較傳統(tǒng)OTA能夠大大降低,在呂剛看來(lái),由內(nèi)容壁壘創(chuàng)造的獲客成本優(yōu)勢(shì),是馬蜂窩與傳統(tǒng)OTA的最大區(qū)別。
經(jīng)過(guò)前兩年的血戰(zhàn),如今的在線(xiàn)旅游行業(yè)已經(jīng)成為巨頭的戰(zhàn)場(chǎng),對(duì)此呂剛認(rèn)為,當(dāng)下國(guó)內(nèi)在線(xiàn)旅游正進(jìn)入玩家不斷減少的階段,在這個(gè)階段,贏得競(jìng)爭(zhēng)有兩條路徑,一是占據(jù)更多資源;二是擁有客源。馬蜂窩選擇了第二種,在發(fā)展旅游業(yè)務(wù)的同時(shí),馬蜂窩還會(huì)幫助旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。