不知道你大家有沒有過這樣的經(jīng)歷:
有的網(wǎng)站讓人一眼看上去就覺得舒服;有的網(wǎng)站進去看了以后就愿意瀏覽更多頁面;有的網(wǎng)站排版和布局讓人感覺很清晰,一眼就能找到想要的東西;有的網(wǎng)站讓你有收藏成書簽下次直接打開的沖動……
其實上面的所有網(wǎng)站都有一個特征就是:它讓你的體驗很舒服!這就是今天要講的網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化(UEO)!
用戶體驗優(yōu)化(UEO)有很多的解釋,這里不想說那些高大上的概念,其實用戶體驗優(yōu)化就一句話:想盡一切辦法,讓用戶舒服!讓用戶舒服中間的過程我們叫用戶體驗優(yōu)化。
有許多因素可以影響用戶的使用系統(tǒng)的實際體驗,可以從以下這些方面去做好:
1、優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容:高質(zhì)量的文章是網(wǎng)站排名靠前的主要法寶。
四、整體設(shè)計要和諧:在設(shè)計網(wǎng)站首頁的時候,一定要注意網(wǎng)站的美觀度,要圖文結(jié)合,最好有一些動態(tài)的吸引用戶的眼球。
2、通過同行做的不錯的網(wǎng)站分析;
通過競爭對手的分析,我們可以快速的篩選出來比我們做的好的同行對手的網(wǎng)站,有句話說的好:天下文章一大抄,看你會抄不會抄。不是說鼓勵大家直接扒皮模仿,而是讓大家學(xué)會抄比我們好的網(wǎng)站的布局思路;
3、內(nèi)容要連貫:用戶了解一個內(nèi)容之后必然想要了解其他的,將這些內(nèi)容聯(lián)系到一起,既能增加文章的關(guān)聯(lián)度,還能提高用戶的體驗度,一舉兩得。
4、域名要短而相關(guān):作為用戶的第一印象,域名的好壞對用戶體驗有很大的影響。域名的選擇一定要和網(wǎng)站有關(guān),不能太長,也不能太短,同時更不能似是而非,毫無關(guān)系。
5、整體設(shè)計要和諧:在設(shè)計網(wǎng)站首頁的時候,一定要注意網(wǎng)站的美觀度,要圖文結(jié)合,最好有一些動態(tài)的吸引用戶的眼球。
6、品牌印象體驗
用戶來到你的網(wǎng)站不僅是看產(chǎn)品,還會了解你的品牌服務(wù),如網(wǎng)站是不是經(jīng)常的更新維護?用戶出現(xiàn)問題反饋是不是及時的給與答復(fù)?有沒有完善的售前售后咨詢通道?……這些都是影響用戶體驗的點,我們在搭建網(wǎng)站,做用戶體驗優(yōu)化的時候一定要考慮到!在實際的運營中,很多人會不太重視這些,不要忘了,用戶最終轉(zhuǎn)化很大一部分是因為他認可你!
7、進行網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析;
這個是最直接的辦法,通過網(wǎng)站數(shù)據(jù)指標的分析,我們可以快速的定位用戶是否喜歡我們這個網(wǎng)站?;局笜巳缣雎剩舸媛?,轉(zhuǎn)化率,熱點圖分析,A/B測試等;建議大家可以使用Google analytics,功能還是非常強大的!
8、站點需保持簡約不復(fù)雜富有特性的風(fēng)格
現(xiàn)如今的企業(yè)網(wǎng)站大部分都千篇一律,沒有很強的特征,使用戶審美疲勞,所以要想使網(wǎng)站對用戶產(chǎn)生深刻印象就要從網(wǎng)站風(fēng)格來確定,要將用戶體驗最大化的呈現(xiàn)給用戶,使用戶在訪問網(wǎng)站時能夠深刻的記住網(wǎng)站的頁面布局及網(wǎng)址,這就達到了所預(yù)期的效果。
一個好的用戶體驗的網(wǎng)站架構(gòu)不是你的主觀想象,也不是老板個人喜好,而是通過科學(xué)有效的方法來分析,最終定位并且體現(xiàn)在你的網(wǎng)站上面,而且是可以經(jīng)得起數(shù)據(jù)的檢測的。架構(gòu)網(wǎng)站的時候,一切從用戶體驗出發(fā),這個模塊到底用戶有沒有需求,如果有怎么去表現(xiàn)是最好的。一定要思路清晰,這樣你才能不主觀,架構(gòu)一個真正做到用戶體驗優(yōu)化的網(wǎng)站!
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