POST TIME:2018-12-03 21:37
前段時(shí)間筆者主導(dǎo)了網(wǎng)站 wap 端的商詳頁(yè)改版設(shè)計(jì),這次終于騰出時(shí)間來好好分析總結(jié)下。雖然從這個(gè)項(xiàng)目中能夠獲得的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我的預(yù)期,但這個(gè)小項(xiàng)目多少也融入了筆者很多思考,當(dāng)然其中有很多不足,在這里一并分享給大家,彼此學(xué)習(xí)。
本文會(huì)從以下四個(gè)方面別離闡述:
Part1:項(xiàng)目配景Part2:項(xiàng)目目標(biāo)Part3:目前現(xiàn)狀&解決方案Part4:遇到的坑Part1:項(xiàng)目配景商詳頁(yè)改版設(shè)計(jì)項(xiàng)目是運(yùn)營(yíng)同學(xué)發(fā)起的,發(fā)起原因大致有以下三點(diǎn),分述如下:
商詳頁(yè)整體設(shè)計(jì)感差,樣式排版混亂商詳頁(yè)蹦失率太高,轉(zhuǎn)化低目前只有“加入購(gòu)物車”流程,希望增加“立即購(gòu)買”流程,給用戶更多選擇Part2:項(xiàng)目目標(biāo)運(yùn)營(yíng)同學(xué)希望通過本次改版優(yōu)化,達(dá)到以下兩個(gè)目標(biāo):
全面修改商詳頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格,提升整體設(shè)計(jì)感,提升視覺層面的用戶體驗(yàn)借此優(yōu)化商詳頁(yè)頁(yè)面加載性能,降低蹦失率,提高轉(zhuǎn)化Part3:目前現(xiàn)狀&解決方案經(jīng)過筆者分析,目前商詳頁(yè)存在的問題諸多,主要表示在以下幾個(gè)方面,并針對(duì)每個(gè)問題提出了本身的解決方案,分述如下:
1、頂部banner和輪播指示器商詳頁(yè)決定著用戶是否愿意將商品加入購(gòu)物車,以及在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)做出加車購(gòu)買決策。
由于受限于手機(jī)屏幕尺寸,一屏內(nèi)能呈現(xiàn)的內(nèi)容極其有限,頂部banner的展示占據(jù)了較大問題。banner的展示我相信運(yùn)營(yíng)有本身的考慮,更多是希望在商詳頁(yè)向其他頁(yè)面(如活動(dòng)頁(yè)、專題頁(yè))引流。
可是有沒有想過,商詳頁(yè)最重要的任務(wù)在于讓用戶盡快加車,提高“商詳頁(yè)的轉(zhuǎn)化”,把用戶引流到其他頁(yè)面去,我實(shí)在無法理解這是為什么。
別的,就是輪播指示器目前是放在圖片之上的,這個(gè)也是要占空間的。
如圖:
因此,針對(duì)以上問題,我做了如下優(yōu)化。
解決方案:
建議直接去掉banner;或者對(duì)商品類型進(jìn)行分類辦理,針對(duì)差別類型的商品進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)——好比熱賣sku不加banner,銷量平平的sku可以加banner(不必然對(duì),我只是隨便舉個(gè)栗子);將輪播指示器放到圖片上去,節(jié)省空間。優(yōu)化草圖:
2、銷售屬性(主要指尺寸和顏色兩種屬性)目前尺寸和顏色兩種屬性的選擇都采用的是「下拉列表式」的設(shè)計(jì)方式,我能想到的毛病在于:
展示不直不雅觀,用戶選擇屬性需要操作兩步:點(diǎn)擊下拉列表——選中屬性,當(dāng)需要切換屬性時(shí),又要重復(fù)操作兩個(gè)步驟,反復(fù)如此,操作成本實(shí)在太大;不符合移動(dòng)端的用戶操作習(xí)慣,用戶在移動(dòng)端操作更喜歡「標(biāo)簽式」or「點(diǎn)選式」的設(shè)計(jì)。如圖:
因此,針對(duì)這個(gè)問題,我做了如下優(yōu)化。
解決方案:
針對(duì)這個(gè)問題,我采用了直不雅觀清晰的平鋪的「點(diǎn)選式」設(shè)計(jì)方案,即將尺寸和顏色屬性設(shè)計(jì)成按鈕,全部一 一平鋪展示出來,清晰可見,點(diǎn)擊即選中,一方面更符合用戶操作習(xí)慣,改善了用戶體驗(yàn),同時(shí)也符合「所見即所得」的設(shè)計(jì)原則。
優(yōu)化草圖:
3、標(biāo)簽位置目前由于各種促銷活動(dòng)、商品自己屬性和類型等各種原因,會(huì)將商品在商詳頁(yè)打上各種標(biāo)簽,以示說明。對(duì)于庫(kù)存標(biāo)、熱銷標(biāo)和促銷時(shí)間標(biāo)等更是起到一個(gè)反饋商品熱銷情況,引導(dǎo)用戶快快下單的效果。
但是由于未形成比較規(guī)范的尺度,這些標(biāo)很可能放置位置不是固定的,并且我們是跨境電商,有很多幣種,遇到某個(gè)幣種導(dǎo)致價(jià)格太長(zhǎng),就不得不折行顯示了。所以常常導(dǎo)致“今天放在這個(gè)位置,明天就放到阿誰位置了”的位置。整體是混亂的。
如圖:
因此,針對(duì)這個(gè)問題,我做了如下優(yōu)化。
解決方案:
對(duì)于促銷標(biāo),只能放到價(jià)格這一行(位于價(jià)格后面);對(duì)于促銷時(shí)間標(biāo),放到價(jià)格下方,并與“免郵標(biāo)”放到同一行。優(yōu)化草圖:
4、商品增減控件商品增減控件存在兩個(gè)問題,一個(gè)是樣式丑,控件樣式大,占空間;一個(gè)是當(dāng)商品數(shù)量為1時(shí),「-」控件沒有做類似置灰這樣的處理,導(dǎo)致用戶常常點(diǎn)擊卻沒反應(yīng)。這是明顯違反「實(shí)時(shí)反饋交互效果」原則的。
如圖:
因此,針對(duì)這個(gè)問題,我做了如下優(yōu)化。