POST TIME:2018-12-03 21:30
在滿足產(chǎn)品需求的前提下,讓注冊登錄有一個清晰的操作流程;良好的交互細節(jié);美不雅觀的視覺設(shè)計,是做好注冊登錄頁的葵花寶典。
作為產(chǎn)品的設(shè)計人員,每天都在考慮用戶需要什么,怎么樣的產(chǎn)品功能能解決用戶的需求,這個點很重要。但是我們也都知道,僅僅做到這點也是不夠的,因為用戶在使用產(chǎn)品時不止會遇到正常的流程。還會遇到?jīng)]網(wǎng)、沒內(nèi)容、辦事器異常、內(nèi)容加載失敗、token失效、加載時間過長等等一系列的問題。這些只占產(chǎn)品20%的特殊情況,一旦處理不當,就會降低用戶體驗,從而影響到公司利益。這也是我決定要寫《特殊情況下的APP設(shè)計》系列文章的原因,想站在交互設(shè)計師的立場,以用戶體驗為設(shè)計為理念,來試圖系統(tǒng)性的解決這些問題。
第一篇寫的是如何設(shè)計注冊登錄頁。
伴侶說某個APP不錯,下載后正準備好好體驗一番,卻被糟糕的注冊登錄頁面弄的精疲力竭,無奈最終只能放棄。注冊登錄流程能讓用戶扭頭就走,也能讓產(chǎn)品獲得新用戶的芳心。
一個合格的注冊登錄頁面,應(yīng)該是具有清晰的操作流程,良好的交互細節(jié)和美不雅觀的視覺設(shè)計。
一、清晰的操作流程APP的注冊登錄有三種流程:
1.無需注冊登錄常見于系統(tǒng)自帶的工具類APP,像經(jīng)常使用的鬧鐘、日歷、計算器等等;一些簡單的第三方APP:樂流,榫卯等。
這些APP的特點都是功能相對單一,比較“輕”,不需要記錄用戶信息或行為歷史。
計算器&榫卯
2.非強制登錄有注冊登錄的流程,但是用戶不需要注冊登錄也能使用產(chǎn)品的部分功能,也就是所謂的支持游客模式。
內(nèi)容類、購物類、娛樂類等都會使用這種形式。
非強制登錄又有兩種設(shè)計流程,一種是先展現(xiàn)出注冊登錄頁,,但是允許用戶跳過。
網(wǎng)易云音樂&豆瓣
另一種是直接展示產(chǎn)品功能,當用戶想深入使用某些功能時用戶得選擇注冊登錄。
開眼&same
3.強制登錄用戶必需先進行注冊登錄,才能正常使用產(chǎn)品功能。社交類、2B類、工作類的產(chǎn)品會使用這種流程。
強制注冊登錄的流程會影響用戶的轉(zhuǎn)化率,所以產(chǎn)品不是嚴重依賴于賬號系統(tǒng)的話,盡量采用非強制登錄的方式。
path&企業(yè)微信
二、差別的注冊登錄方式1.郵箱最開始的時候注冊登錄是基于PC的,也就是基于網(wǎng)頁,PC時代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多使用郵箱作為唯一ID。所以郵箱注冊成為主流,并且注冊過程中需要驗證郵箱也很便利,用戶直接在PC端就可以完成所有操作。
現(xiàn)在很多APP依然連結(jié)著郵箱注冊的方式。
2.手機號隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,人們觸網(wǎng)的主要設(shè)備已經(jīng)從PC逐漸轉(zhuǎn)移到智能手機。
加上手機號碼的實名制、全球通業(yè)務(wù)的普及,使得手機號碼也具有了唯一標示性。并且在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用手機號碼作為登錄ID,并用短信驗證碼的形式來驗證ID,這些操作流程都基于手機端,特別便利快捷。所以手機號碼逐漸取代郵箱成為APP注冊登錄的主流方式。
3.用戶名早期用戶名注冊登錄還很常見,但是隨著第三方登錄的普及,以及用戶名登錄自身的缺陷:“只能區(qū)別用戶的ID,并不能獲取到用戶的聯(lián)系信息”,用戶名注冊登錄的方式已經(jīng)退出主流。目前很多產(chǎn)品會將用戶名作為昵稱來用,而不是作為注冊登錄的ID來使用。
4.第三方賬號郵箱、手機號、用戶名,都屬于自建賬號體系的方式,除此之外還有一種方式:第三方賬號登錄。用戶不需要輸入注冊登錄信息,直接選擇第三方賬號就能完成登錄。國內(nèi)常見的第三方賬號有微博、微信、QQ、豆瓣、人人等,國外常見的第三方賬號有Facebook,Twitter,Google等。
現(xiàn)在國內(nèi)除了超級APP之外的APP基本都支持第三方賬號登錄,這樣能簡化用戶注冊登錄的流程,提高APP的用戶轉(zhuǎn)化率。
這四種方式各有優(yōu)劣,但總的來講,通過手機號注冊登錄會更便利,通過獲取驗證碼輸入四位或六位數(shù)字就能完成注冊登錄。
三、注重交互細節(jié)APP的優(yōu)秀與否,由很多因素決定,而良好的交互細節(jié)是每一個優(yōu)秀APP的共同品質(zhì)。只有從用戶場景出發(fā),并從用戶的視角來思考產(chǎn)品,才能設(shè)計出打動人心的APP。
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