POST TIME:2018-12-03 21:24
在這篇文章中,筆者總結(jié)了設(shè)計(jì)電商促銷系統(tǒng)的基來源根基則,并對(duì)這一個(gè)原則在實(shí)際使用場(chǎng)景中的要求展開了進(jìn)一步的分析,一起來看看。
京東618大促落下帷幕,陪同著1199億元的銷售業(yè)績令人瞠目,如此龐大的促銷活動(dòng),是如何做到的?如果一個(gè)商品既參與了特價(jià)銷售、又參與了平臺(tái)跨萬店滿減、還參與了店鋪內(nèi)的優(yōu)惠券減額等等促銷活動(dòng),那這個(gè)商品會(huì)不會(huì)存在不要錢白送的情況?
當(dāng)然,你可以認(rèn)為筆者在杞人憂天,就算虧那也是京東的事情,但是筆者并不是要討論京東賺了或者虧了多少錢,而是要說這考驗(yàn)的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的智慧。
在這篇文章中,筆者總結(jié)了設(shè)計(jì)電商促銷系統(tǒng)的基來源根基則:
同類型通過實(shí)體進(jìn)行互斥、差別類型可以彼此疊加。
筆者大致描述這條原則如下:在你設(shè)計(jì)促銷功能時(shí),需要考慮當(dāng)前促銷功能是屬于以下哪種促銷類型,再使用這條原則通過實(shí)體(這里說的實(shí)體是商品或者訂單)和其他促銷功能進(jìn)行邏輯互斥。
三種促銷類型:修改價(jià)格類型、修改商品小計(jì)金額類型和修改訂單金額類型
例如:如果你設(shè)計(jì)的促銷功能是秒殺,那么這個(gè)活動(dòng)就屬于第一種:“修改價(jià)格類型” 的促銷活動(dòng),它需要通過實(shí)體(商品)來和?同類型其他促銷活動(dòng)?進(jìn)行互斥,也就是說:在設(shè)計(jì)秒殺活動(dòng)功能時(shí)需要考慮到參與秒殺活動(dòng)的商品不能同時(shí)參與其他修改價(jià)格類型的促銷活動(dòng)。而,這種類型的促銷活動(dòng)有:拼團(tuán)、限時(shí)折扣、降價(jià)拍等等。
以上為配景和回顧,下面正式進(jìn)入本文內(nèi)容:
就如筆者之前所述:這條原則是沒有考慮任何使用場(chǎng)景、完全基于系統(tǒng)計(jì)算邏輯總結(jié)的規(guī)律,但是就連筆者也無法回避電商產(chǎn)品是由運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的殘酷現(xiàn)實(shí)。這也就決定了,這條原則如果不符合用戶使用場(chǎng)景,不能提高運(yùn)營效率也終將是一個(gè)自嗨的結(jié)論,沒有任何價(jià)值可言。那么今天,筆者就將進(jìn)一步闡述這條原則能否滿足實(shí)際使用場(chǎng)景的要求。
所謂實(shí)際使用場(chǎng)景,無非就是線上和線下兩種情況,本文將結(jié)合電商購物車這個(gè)促銷重要載體來對(duì)以下五種差別的情況進(jìn)行逐一分析:
第一種情況:針對(duì)線上,如果一個(gè)商品能夠同時(shí)參與兩個(gè)差別的第一種促銷類型,會(huì)如何?第二種情況:針對(duì)線上,如果一個(gè)商品能夠同時(shí)參與兩個(gè)差別的第二種促銷類型,會(huì)如何?第三種情況:針對(duì)線下,如果一個(gè)商品能夠同時(shí)參與兩個(gè)差別的第一種促銷類型,會(huì)如何?第四種情況:針對(duì)線下,如果一個(gè)商品能夠同時(shí)參與兩個(gè)差別的第二種促銷類型,會(huì)如何?如果一個(gè)商品同時(shí)參與了上述三種促銷類型活動(dòng),可以嗎?
第一種情況針對(duì)線上,如果一個(gè)商品能夠同時(shí)參與兩個(gè)差別的第一種促銷類型,會(huì)如何?
常見的第一類促銷活動(dòng)有:拼團(tuán)/階梯拼團(tuán)、團(tuán)購、秒殺、限時(shí)折扣、降價(jià)拍等
假如你是產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在要你設(shè)計(jì)一個(gè)第一種類型促銷活動(dòng),,好比限時(shí)折扣。你把玩了各種競(jìng)品的前端交互,并開始設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)本身的限時(shí)折扣活動(dòng),然而競(jìng)品并沒有告訴你如果和其他促銷沖突時(shí)該如何處理,你也沒有考慮到如果有其他促銷的情況,你的產(chǎn)品也順利上線了(假設(shè))。好了,運(yùn)營喵們開心的去策劃促銷活動(dòng),SKU A 先是被一個(gè)運(yùn)營喵參與了秒殺活動(dòng),然后另一個(gè)運(yùn)營又選擇了這 SKU 參與你設(shè)計(jì)的限時(shí)折扣的活動(dòng),結(jié)果會(huì)如何?
因?yàn)橥粋€(gè)SKU 在同一段時(shí)間內(nèi)具備了兩個(gè)價(jià)格(一個(gè)秒殺價(jià)格,一個(gè)折扣價(jià)格),這時(shí)候系統(tǒng)該選擇哪個(gè)價(jià)格作為這個(gè)SKU的價(jià)格呢?如果一個(gè)用戶恰好添加了這個(gè)SKU 到購物車,那么購物車的促銷怎么展示?畫風(fēng)是這樣的,大家感受一下:
同一商品同時(shí)參與兩個(gè)第一種類型促銷
很明顯,這種可能性即使在線上使用場(chǎng)景下也是不允許發(fā)生的,也就是說同一個(gè)SKU 不能同時(shí)參與第一類促銷活動(dòng),這是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就需要考慮并告知開發(fā)者的。
第二種情況假如一個(gè)SKU 同時(shí)參與了兩個(gè)差別的第二種類型的促銷活動(dòng),會(huì)如何?
我們?cè)賮須w類一下現(xiàn)在常用的第二類促銷活動(dòng):指定商品的(品牌、類目、店鋪等差別維度)滿減、滿贈(zèng)、折扣,N元任選、加價(jià)購。
假如一個(gè)SKU A既參與了包羅SKU A 的滿50減5活動(dòng),又參與了包羅SKU A的99元任選3件的活動(dòng)會(huì)發(fā)生什么呢?
同一商品參與兩個(gè)第二種類型促銷活動(dòng)