來源|活動盒子-APP活動運營工具(huodonghezi.com)

對于用戶運營來說，需要分析用戶漏斗和每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化，以及做出相對應(yīng)的策略;對于金融產(chǎn)品用戶運營來說，其實難度還是很大的，人們對于金融類產(chǎn)品都具有必然的戒備心，終究跟金錢掛鉤，因此金融產(chǎn)品從拉新、注冊到投資整條用戶行為路徑的轉(zhuǎn)化注定是更艱難的。

對于金融APP運營來說，搭建一條從流量到用戶轉(zhuǎn)化的漏斗，并將其拆分出來做分析是很重要的。一般來說可以拆分為：

(1)注冊轉(zhuǎn)化率

(2)投資轉(zhuǎn)化率

(3)復(fù)購轉(zhuǎn)化率

(4)用戶從第1次投資到第五次投資的留存率

上面4個轉(zhuǎn)化漏斗，其實放到整個用戶生命周期去看，都可歸納為新手轉(zhuǎn)化的問題。對于金融產(chǎn)品運營來說，采取策略去提高這四個漏斗的轉(zhuǎn)化，重中之重。

轉(zhuǎn)化漏斗1：渠道流量至注冊轉(zhuǎn)化

拉新是運營工作的基礎(chǔ)，沒有用戶，談何用戶運營。渠道拉新需要講究精細(xì)化，否則花了錢推廣而來的用戶質(zhì)量不高，注冊轉(zhuǎn)化也不會高。而對于金融產(chǎn)品來說，衡量注冊轉(zhuǎn)化并不僅單是有沒注冊這么簡單，而是需要用戶完成實名綁卡等行為后才算是真正的注冊用戶。

APP已經(jīng)過了流量的紅利期，目前各行各業(yè)APP獲客難度越來越大，獲客成本也越來越高;按照網(wǎng)上的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品單個用戶的獲客成本已經(jīng)超過800元;應(yīng)用市場金融產(chǎn)品多不勝數(shù)，流量競爭激烈，為了獲客都想盡了各種運營手段，好比新手禮包、體驗金、加息券等;互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品領(lǐng)域窄、行業(yè)熱、獲客成本貴、因此更加需要精細(xì)化運營。

(1)提高推廣渠道質(zhì)量

APP拉新渠道非常多，但并不是每個渠道的轉(zhuǎn)化都是抱負(fù)的。因此，需要對每個渠道做精細(xì)化的運營。通過渠道的數(shù)據(jù)分析，挑選出幾個轉(zhuǎn)化率較高的，并針對其進(jìn)行重點;

(2)新用戶引導(dǎo)、設(shè)計和體驗做到位

上面說到，金融產(chǎn)品衡量一個注冊用戶是需要其完成綁卡和實名驗證，不只是注冊那么簡單。因此在用戶下載APP后，還需要對新用戶進(jìn)行引導(dǎo)去實名驗證;

從產(chǎn)品設(shè)計上，需要思考如何減少用戶注冊到實名驗證的步驟，減少用戶流失;而從界面設(shè)計，要讓用戶覺得你是專業(yè)的，不像山寨的，第一印象非常重要;

(3)搭載運營首段，提高注冊轉(zhuǎn)化

①新手活動/新手特權(quán)

金融產(chǎn)品多，競爭大，運營者都費盡心思去轉(zhuǎn)化新用戶;被廣泛使用的是新手大禮包、注冊送體驗金、加息券等;而正確的節(jié)點將新用戶活動觸發(fā)給用戶對于提高轉(zhuǎn)化有很大作用。

Ⅰ 啟動頁：啟動頁的作用一般是介紹產(chǎn)品功能、最新版本更新動態(tài)以及活動預(yù)熱等等;因此可以在啟動頁其中的一個頁面去展現(xiàn)新手活動的內(nèi)容，引起新用戶的興趣;

Ⅱ 進(jìn)入首頁后觸發(fā)新手活動內(nèi)容：這種方式是現(xiàn)在運營者常用的方法，也是能夠最直接將活動觸達(dá)給用戶的方法;

Ⅲ Banner位置、廣告位、個人中心等板塊去展現(xiàn)新手活動，刺激用戶進(jìn)行注冊以及實名驗證等。

APP運營者可以借助活動盒子這一款A(yù)PP精細(xì)化活動運營工具，針對用戶生命周期、用戶屬性、實時行為，進(jìn)行個性化的活動推送、應(yīng)用內(nèi)活動觸發(fā)和投放等等，幫手APP提升用戶活躍度、留存率，提高用戶各個行為漏斗的轉(zhuǎn)化率!

②提高品牌知名度：明星帶鹽、背后干爹、廣告洗腦

金融產(chǎn)品跟金錢掛鉤，且數(shù)目比較大，用戶戒備心比較強，不會輕易進(jìn)行投資的;因此，提高產(chǎn)品品牌的知名度則是尤為重要。通常來說，明星帶鹽、找個干爹、洗腦式廣告是比較常見的。

Ⅰ 明星帶鹽：明星帶鹽，可以帶來必然的用戶，但是如何將明星的粉絲轉(zhuǎn)化為本身真正的用戶，這是尤為重要;否則一旦與該明星取消合作，也會卷著一堆粉絲跑掉了!

Ⅱ 找個干爹：盒子菌一直強調(diào)的是用戶對于金融產(chǎn)品的戒備心都是比較強的，對于安適性和權(quán)威性都是比較關(guān)注的;因此大部分的金融理財產(chǎn)品都是會選擇與銀行進(jìn)行合作，找個靠譜的干爹做靠山。盒子菌每次說到金融產(chǎn)品找個干爹就會說到這幾個例子：

陸金所APP在啟動頁的宣傳圖，強調(diào)本身是安然集團旗下的產(chǎn)品;

愛錢進(jìn)也在啟動頁突出接入華夏銀行存管;

PPmoney 則是接入廈門銀行資金存管系統(tǒng);

標(biāo)簽：九江 林芝 鹽城 烏魯木齊 東營