POST TIME:2018-12-03 21:14
比來一位PMCAFF咖友的公司專門開設(shè)了「產(chǎn)品銷售」的崗位角色,為的是配合一般的BD,更好的去溝通,收集,分析客戶的需求。
咖友注:產(chǎn)品銷售一詞,純是本公司的稱謂,你們公司可能有差別的命名,各位了解它的職責(zé),崗位要求即可,不必拘泥于這個(gè)崗位名稱的自己。
但由于這個(gè)崗位比較新,目前現(xiàn)有的績效不能夠恰到好處地給他們做績效獎(jiǎng)賞,加上現(xiàn)有的針對BD的績效少有從「正向懲罰」的角度去激發(fā)BD的信心和潛能。
雖然,BD的績效考核,因公司差別,產(chǎn)品特性差別,考核內(nèi)容和尺度很難統(tǒng)一,但科學(xué)有效的績效考核必然有利于BD的成長,如何更好的對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售進(jìn)行績效考核成為一個(gè)值得關(guān)注的問題。目前正在Testin眾測擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職的咖友嘯天對這個(gè)問題作出了本身解答,歡迎各位閱讀并在文末留下本身看法。
作者:嘯天 Testin眾測 產(chǎn)品經(jīng)理
正好近期在做些產(chǎn)品商業(yè)化相關(guān)的工作,銷售激勵(lì)體系也是其中之一,借此機(jī)會總結(jié)一下。
體系定義
一般來講,銷售激勵(lì)體系是產(chǎn)品流程和尺度化已經(jīng)初步完善后,需要銷售同學(xué)帶動產(chǎn)品收入以促成產(chǎn)品更大程度商業(yè)化運(yùn)作的一種方式,一般更多的用于企業(yè)級辦事的產(chǎn)品。
咨詢了一些做銷售的伴侶所在公司,和對本身公司銷售情況的了解,整個(gè)銷售的獎(jiǎng)懲機(jī)制,總體分為日常激勵(lì)和季節(jié)激勵(lì)兩種類別,每種類別又劃分為如下幾種形式和玩法,簡要介紹一下。
日常激勵(lì)
指銷售同學(xué)的日常收入激勵(lì),與工資和月入所得直接掛鉤,是銷售同學(xué)們的主要收入命脈,日常激勵(lì)主要分為如下兩種形式:
底薪+提成
底薪加提成的方式是最常見的銷售激勵(lì),日常了解的像房產(chǎn)中介、健身房教練等都屬于此類別,這種形式的銷售,總體來講一般會有一個(gè)比較低的底薪(2000~3000),按照銷售出的客單價(jià)按比例分得提成,最終得到總收入。
但提成比例可設(shè)置為固定比例,也可以靈活設(shè)定,好比有些銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會按照每月業(yè)績進(jìn)行排行,根據(jù)排名將銷售劃為ABC檔位,差別檔位的人提成比例有所差別(如下圖為某公司銷售等級排行及當(dāng)月提成比例):
排行檔位后,亦可按照連續(xù)月份此銷售的業(yè)績,進(jìn)行必然程度的獎(jiǎng)懲,好比圖示方式的激勵(lì),可以設(shè)定連續(xù)三個(gè)月排行C類直接干掉,連續(xù)三個(gè)月排行A類直接晉升等等。
總之,如若想要銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)相對不變,可以將懲罰辦法設(shè)定寬松一些,給一個(gè)固定的提成比例,如果想打造一個(gè)競爭氛圍濃烈的快速出業(yè)績的鐵軍,那么可以嘗試一下月度排行機(jī)制。
無底薪類
一般會采用無底薪的激勵(lì)方式的,有兩類銷售:
第一種是客單價(jià)較高、利潤空間大,所以提成比較高的產(chǎn)品及辦事的銷售人員。由于提成比例高,且輔以以上所述的排行激勵(lì)機(jī)制,可以高度促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
銷售人員各個(gè)都有種“為本身打工”的心態(tài)過來賺快錢,極盡辛苦,開了單跑通了關(guān)系也確實(shí)收入可不雅觀。
第二種是面向一些公司的銷售總監(jiān)或VP級別以上的銷售leader,他們可以跟公司約定,一年之內(nèi)不要任何工資或底薪的收入,但只要一年內(nèi)的業(yè)績達(dá)標(biāo)后,會得到對應(yīng)比例的分紅及獎(jiǎng)金。
此類銷售人員處于公司的辦理層,位處高位,用這種方式,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績壓力就同步轉(zhuǎn)移為個(gè)人壓力,承擔(dān)辦理和帶動整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的職責(zé),這樣使得他們在辦理隊(duì)伍的時(shí)候更為奮進(jìn)。
季節(jié)激勵(lì)
季節(jié)激勵(lì)是指在銷售同學(xué)的日常激勵(lì)之余,逢年末或節(jié)假日等公司沖業(yè)績之時(shí)進(jìn)行的周期性季節(jié)激勵(lì),,它的方式也有如下兩種方式:
周期性PK
可以以小組、城市、中華大區(qū)等維度進(jìn)行等單位間的PK,方式有些像賭博,好比差別小組間的老大們協(xié)商,每個(gè)老大出 1000 塊,三個(gè)小組定一個(gè)月為期,這一個(gè)月內(nèi),哪個(gè)組的業(yè)績高,即可拿走全部 3000 塊,簡單直接。
一般一個(gè)城市內(nèi)的小組間PK是組長自行組織,看各組長性格,城市以上級別PK由公司組織,同樣獎(jiǎng)金也由公司承擔(dān)。
此類周期性PK的激勵(lì),一般以地域?qū)傩蚤g的較量為主,可以高效帶動區(qū)域內(nèi)成員的凝聚力和歸屬感,快速形成區(qū)域內(nèi)銷售成員的關(guān)系,群體榮譽(yù)感很強(qiáng)。
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