文 / 陳靜

來源/三節(jié)課

注：2016 年上半年，付費(fèi)語音產(chǎn)品分答問世，上線了一個(gè)多月，獲得了 1000 多萬微信用戶的拜候，使其成為一個(gè)備受關(guān)注的產(chǎn)品。本年分答重新打造了本身的內(nèi)容矩陣，但是似乎并沒有讓公眾的視線，更多地集中在這款產(chǎn)品上。

今天，我們來一起看一看作者陳靜對分答這款產(chǎn)品從誕生到現(xiàn)在的發(fā)展歷程的分析，或許對于分答目前的發(fā)展有著更深一點(diǎn)的了解。

不知大家是否還記得去年夏天有一款產(chǎn)品吸引了眾多明星名人紛紛入駐，國民老公王思聰、影后章子怡等等耳熟能詳?shù)拿衷谶@款產(chǎn)品上星光閃耀。沒錯(cuò)，今天想聊的就是這款去年搭上名人、爆紅的付費(fèi)語音問答產(chǎn)品“分答”。

一年過去了，它讓廣大用戶認(rèn)識了付費(fèi)語音問答模式，本身卻在爆紅之后逐漸淡出了人們的視野，如今，它怎么樣了，活得還好嗎?比擬爆紅之初，又發(fā)生了哪些變革呢?

今天，我們就一起來從下面幾個(gè)方面來看看這款紅極一時(shí)的產(chǎn)品從誕生到現(xiàn)在的全過程、從爆紅到如今面臨的問題，某種程度上也能給許許多多正處在探索期和成長期的產(chǎn)品以啟示。

(一)從誕生到現(xiàn)在發(fā)展時(shí)間線

(二)現(xiàn)狀(內(nèi)容形態(tài)、產(chǎn)品、運(yùn)營)

(三)面臨的問題(用戶增長、付費(fèi)意愿、訂單流水)

(四)未來標(biāo)的目的猜想

分答最早誕生于在行&分答旗下的另一款付費(fèi)產(chǎn)品——在行的微信公眾號，爆紅以后，從在行獨(dú)立出來，有了單獨(dú)的App、Web站、微信公眾號等等分發(fā)渠道。又在處于上升期時(shí)，突然停擺長達(dá) 47 天。而在經(jīng)歷了連續(xù)的兩輪融資以后，本年分答在內(nèi)容形態(tài)上做了許多新的嘗試與探索。先來一起看看分答發(fā)展路上的關(guān)鍵事件：

圖 分答發(fā)展關(guān)鍵事件

從上圖可以看出，分答從微信公眾號得以誕生，迅速有了本身獨(dú)立的App，借此完成了本身的A輪融資，融資完不久就遭遇了停擺期，而在停擺期歸來后，我們能明顯看到分答似乎已經(jīng)想清楚如何去構(gòu)建其內(nèi)容矩陣，其快速調(diào)整了已有內(nèi)容的賽道，又陸續(xù)推出了新的內(nèi)容形態(tài)。

到目前為止，分答的內(nèi)容形態(tài)主要有語音付費(fèi)問答、懸賞快問、每日頭條免費(fèi)資訊、社區(qū)和小講。從上述發(fā)展軌跡，我們大概可以這么說，在經(jīng)歷了爆紅以后，分答不再固守付費(fèi)語音問答模式，而是圍繞其知識共享的核心定位拓展更加專業(yè)的內(nèi)容形態(tài)。下面就跟隨筆者一起來深度剖析一下分答的現(xiàn)狀。

我們說一款內(nèi)容型產(chǎn)品，如果給其核心因素的重要程度排序，筆者認(rèn)為應(yīng)該是這樣的，內(nèi)容>運(yùn)營>產(chǎn)品。這里不是說排在后面的因素不重要，而是說排在前面的因素在決定產(chǎn)品是否能獲得更大的用戶量、有更多的訂單流水等方面所起的作用更大。而在聊這三方面前，我們需要先來了解下分答的一些產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯。因此，本章節(jié)將從以下幾方面展開：

(1)核心業(yè)務(wù)邏輯

(2)內(nèi)容形式及特點(diǎn)

(3)運(yùn)營策略

(4)產(chǎn)品迭代路徑及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

1.核心業(yè)務(wù)邏輯

在分析分答的核心業(yè)務(wù)邏輯前，我們先將其內(nèi)容形態(tài)分為兩類，上文有提到目前分答App上的主要內(nèi)容形態(tài)，按照各自內(nèi)容形式和消費(fèi)流程，我們可以大體上將所有的內(nèi)容形態(tài)分為兩大類：

第一類：問答形式，普通用戶提問，對問題有判斷的用戶/專家進(jìn)行解答，并收取必然費(fèi)用;

第二類：知識型內(nèi)容，平臺和專家共同生產(chǎn)，普通用戶付費(fèi)/免費(fèi)消費(fèi)。

下面我們就一起來看看這兩種類型內(nèi)容的核心業(yè)務(wù)邏輯：

圖 核心業(yè)務(wù)邏輯分析

從上圖我們可以看出，問答形式主要是圍繞普通用戶的疑問進(jìn)行答疑解惑，答主因此而受益;知識型內(nèi)容則是專家通過對應(yīng)的內(nèi)容形態(tài)，將本身的專業(yè)知識拿出來，給普通用戶消費(fèi)，因此獲得收益。在這兩類業(yè)務(wù)邏輯中，對于收益部分，答主/專家獲得 9 成收益，平臺拿 1 成。以上就是目前分答App的核心業(yè)務(wù)邏輯。

2.內(nèi)容形式及特點(diǎn)

標(biāo)簽：鹽城 九江 林芝 烏魯木齊 東營