產品運營對企業(yè)來說很重要,尤其是當今的互聯(lián)網時代,因為信息傳播極其迅速,借助正確的產品運營方式,企業(yè)能一傳十十傳百地將自家的產品、服務推廣出去,這對企業(yè)來說是很有利的。那么,產品運營要怎么做,才能真正對企業(yè)有所幫助呢?
首先根據(jù)產品特性和目標人群,確定推廣核心內容,看情況準備相關的內容,確定好這些內容使用何種途徑;比如寫了一篇文章,是關于產品介紹的,可以在對應的微信,微博,PR網站發(fā)布;記錄好這些途徑,定期查看這些平臺上的相關數(shù)據(jù),比如瀏覽量,點贊量,收藏量等等;根據(jù)推廣平臺的數(shù)據(jù)趨勢,結合制定的目標,考慮是否需要增加其他內容和途徑。
跟蹤產品相關數(shù)據(jù):安裝量,注冊登錄量,用戶留存等等,查看不同途徑對應的數(shù)據(jù);經過分析后篩選比較優(yōu)質的渠道作為核心渠道;同時也需要從數(shù)據(jù)中分析產品需要改進的地方(量少就算了)。
如果在一些社區(qū)或者微信,微博等可以互動的地方,請及時跟進用戶的留言及反饋,盡量與用戶建立起良好的關系;可以考慮邀請用戶加入產品討論組,保持與用戶之間的互動;同時在這邊,用戶群體特征將開始越來越明確;根據(jù)用戶的反饋,收集用戶需求,同時向產品反饋改進建議。
以上只是從大方向上面淺談產品運營要做的事情,然而在實際操作中,每個步驟都有大量細節(jié),需要好好安排處理;而且需要根據(jù)不同運營目標,不同的產品類型,不同的產品階段,準備對應的運營計劃;但是既然是以目標為導向,數(shù)據(jù)跟蹤及用戶維護是不可或缺的重點。
標簽:林芝
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