營銷型企業(yè)網(wǎng)站結構不清晰是很多企業(yè)網(wǎng)站的通病,核心價值不突出、重點不明確、內容雜亂,沒有引導客戶的思維。用戶就像在一個迷宮中轉,進不去、退不了,找不到自己需要的內容。那我們要如何打造
營銷型網(wǎng)站呢?
結構規(guī)劃主要考慮用戶思維習慣,通過引導用戶操作順利實現(xiàn)預期目標。這要要求規(guī)劃者首先要分析用戶心理和自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢。用戶最關注的是什么?先讓用戶了解什么內容,然后又了解什么內容?用什么打動客戶?規(guī)劃網(wǎng)站結構一定要有引導用戶購買或者最終聯(lián)系客服又或者拿起電話的意識。規(guī)劃網(wǎng)站的結構還需要考慮搜索引擎的喜好,通過合理的層級結構和內部鏈接方便爬蟲搜索。
商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
一套非常系統(tǒng)的、行之有效的說服公式,在營銷界廣泛使用,同樣適用于網(wǎng)站商品展示頁面規(guī)劃或網(wǎng)站規(guī)劃。
1、表示產(chǎn)品基本特征
2、表示產(chǎn)品特征具備的優(yōu)點
3、表示這些優(yōu)點帶給客戶的利益
4、是用證據(jù)來支撐前面的描述。
而深度價值的內容,一是塑造自己的專業(yè)形象,二是留住和黏住客戶。讓客戶對網(wǎng)站產(chǎn)生依賴感,有問題就上你網(wǎng)站來尋找答案。
客服溝通是整個銷售體系的關鍵一環(huán)。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式,比如:400電話、客服系統(tǒng)、QQ、MSN等在線方式,同時在網(wǎng)站頁面適合的位置設置,讓客戶在任何需要的時候,迅速方便的和客服人員溝通。
客戶體驗就包括了網(wǎng)站平臺體驗、商品體驗、內容體驗和服務體驗等。而每一個因素也并沒有給出很深的解決方案,只是希望該文能幫大家在規(guī)劃營銷型企業(yè)網(wǎng)站時理清一些基本思路和關注的方面。
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