成功總是取勝于細(xì)節(jié),做事如此、做網(wǎng)站更是如此。對(duì)于一個(gè)
營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)來(lái)說(shuō),一個(gè)華麗的頁(yè)面、恰到好處的推廣固然重要,但往往取勝的都是靠用戶體驗(yàn)。那在這個(gè)同質(zhì)化的時(shí)代中,我們可以從哪些細(xì)節(jié)入手去增強(qiáng)用戶體驗(yàn)?zāi)兀?
視覺反饋
視覺反饋在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中對(duì)用戶體驗(yàn)有著非常大的影響,但它同時(shí)也是我們最容易忽略的部分。何為視覺反饋?就是利用按鈕、特效、動(dòng)圖等,在一定程度上給用戶一種和人進(jìn)行溝通的感覺。在設(shè)計(jì)時(shí),我們可以從以下三個(gè)小細(xì)節(jié)來(lái)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
讓按鈕易于感知
在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中,我們可以將某些轉(zhuǎn)化點(diǎn)或按鈕設(shè)計(jì)成更易于感知、操控的樣子,一方面可以給用戶一個(gè)反饋,另一面也可以促進(jìn)用戶朝著我們預(yù)期的方向發(fā)展。
加載動(dòng)效
網(wǎng)站打開速度慢,可謂是流失用戶的一大殺手锏。但有時(shí)由于某種情況又無(wú)可避免,像網(wǎng)速等問題。那我們就可以利用某種可愛的小特效,去提示用戶的等待時(shí)長(zhǎng),避免給用戶造成一個(gè)無(wú)止境等待的錯(cuò)覺。
操作結(jié)果反饋
文字不如圖片帶來(lái)的效果直觀,圖片又不如動(dòng)效帶來(lái)的效果直觀。所以對(duì)于用戶某些重大的操作結(jié)果,像付款等,可以通過添加動(dòng)態(tài)特效來(lái)向用戶傳達(dá)這一信息,不僅可以避免由于結(jié)果的未知給用戶造成一種焦慮感,也可以給用戶帶來(lái)一種人性化的感覺。
讓網(wǎng)站和人一樣富有情感
圖像和動(dòng)態(tài)特效固然可以給用戶帶來(lái)一個(gè)良好的視覺感官,但有時(shí)也需要一些微文案加以輔佐。最常見的微文案有:錯(cuò)誤信息、按鈕標(biāo)簽、提示文本等。
當(dāng)文案和圖片、視頻等效果相比時(shí),雖顯得渺小、微不足道,但有時(shí)令人俏皮的文案,對(duì)于整個(gè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率卻有著巨大的影響,它可以讓網(wǎng)站更富有人性化,讓網(wǎng)站少一點(diǎn)機(jī)械感,多一絲人情味,且運(yùn)用得當(dāng)還可以一步步誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化。
俏皮的錯(cuò)誤提示
對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō),“出錯(cuò)”這種情況是不可避免的,這是一種極遭的體驗(yàn)感。在出錯(cuò)本身上就會(huì)給用戶帶來(lái)一種煩躁感,如果不能及時(shí)消除或減輕用戶這種感覺,那只會(huì)加大用戶的情緒。
但一個(gè)精心設(shè)計(jì)、詼諧幽默的錯(cuò)誤信息,卻可以在極大程度上將煩躁情緒轉(zhuǎn)變?yōu)榭鞓返男那?。即讓錯(cuò)誤盡量人性化,不要成為一種無(wú)任何感情的程序語(yǔ)言。
富有情緒化
一個(gè)完美的網(wǎng)站用戶體驗(yàn),那就是可以同用戶建立情感聯(lián)系,讓用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生情感,這樣也會(huì)促進(jìn)用戶對(duì)網(wǎng)站的信任感。
“歡迎回來(lái)”與“歡迎回家”,看似差距不大,卻可以引起用戶微妙的心理,外加上一張其樂融融的圖片,仿佛這不再是一個(gè)冷冰冰的頁(yè)面,而是和用戶產(chǎn)生過感情的頁(yè)面。
標(biāo)簽:烏魯木齊
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