很多人問,如何做全網(wǎng)營銷?首先我們要了解
全網(wǎng)營銷是什么?為什么要做全網(wǎng)營銷?如何做全網(wǎng)營銷?所謂全網(wǎng)營銷的概念就是一種對(duì)各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理念與方法。全網(wǎng)就是把各個(gè)獨(dú)立地營銷綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。戰(zhàn)略性地審視整合營銷體系、行業(yè)、產(chǎn)品及客戶,從而制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的整合營銷策略。包括旅游策劃營銷、事件營銷等相關(guān)門類。
為什么企業(yè)要做全網(wǎng)營銷?
全網(wǎng)營銷是一場(chǎng)革命,整合營銷意味著變革。你可以思考,你來自何方?你可以思考,你將往何處走?全網(wǎng)營銷的理念起源于互聯(lián)網(wǎng)的崛起,尤其是web2.0的應(yīng)用,用戶、顧客獲取信息的的方式、渠道越來越多,傳統(tǒng)的營銷方式不能滿足。以前只能通過電視、報(bào)紙、廣播等途徑了解相關(guān)信息?;ヂ?lián)網(wǎng)的興起,導(dǎo)致用戶獲取信息的方式發(fā)生改變,論壇、博客、微博。由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)向主動(dòng)獲取,傳統(tǒng)的營銷方式無法滿足?;ヂ?lián)網(wǎng)也使商家與顧客溝通更為方便,互動(dòng)性更強(qiáng),通過互動(dòng)能夠了解顧客的需求。
同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場(chǎng)更為細(xì)分化,目標(biāo)人群更為分散;一個(gè)細(xì)分化市場(chǎng)的顧客,不可能完全集中或者相對(duì)集中,傳統(tǒng)方式很難接觸到所有目標(biāo)人群。用戶的行為發(fā)生變化,也是商家不得不進(jìn)行整合營銷,以前只是通過電視、報(bào)紙了解?,F(xiàn)在了解信息的渠道更多。
在以前,傳統(tǒng)營銷方式下,總結(jié)起來就是只聽到一種聲音(電視、廣播、報(bào)紙個(gè)人覺得沒什么區(qū)別),而顧客已經(jīng)不喜歡只聽到一種聲音,恰恰有互聯(lián)網(wǎng)這種另一種聲音的存在,了解更多的信息。
傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷都是不可或缺的,傳統(tǒng)營銷的權(quán)威度就是,網(wǎng)絡(luò)營銷無法替代的。傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)兩者都很重要,在用戶購買行為中,我們可以知道,在任何階段都可以施加影響力。在用戶可能接觸的地方進(jìn)行多次營銷可以最大限度的增加轉(zhuǎn)化率,所以需要全網(wǎng)營銷,兩者都很重要。
那么,我們?yōu)槭裁匆W(wǎng)營銷呢?
1、根據(jù)客戶的需求,全網(wǎng)營銷是可以深挖潛在客戶,可以把潛在客戶更好地轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)客戶。
2、更有利于公司內(nèi)部的信息流通,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部人員的溝通,這樣可以有效的避免由于某個(gè)部門的處理不當(dāng)而引起另一部門不必要的麻煩。
3、符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷所提出來的新要求,有利于配置企業(yè)資源,優(yōu)化企業(yè)組合,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
4、可以更好的滿足消費(fèi)者的需求,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃與近期活動(dòng)的整合。
不論變革如何來臨,我們期望達(dá)成共識(shí)的是與時(shí)俱進(jìn)的營銷:必須在創(chuàng)造強(qiáng)力品牌概念方面更加具有戰(zhàn)略性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略;必須重點(diǎn)關(guān)注與客戶接觸的全過程,來知曉客戶體驗(yàn),與強(qiáng)力品牌概念結(jié)合起來;必須以能向大量客戶進(jìn)行營銷的方式提供適合客戶需要的定制型客戶體驗(yàn)。
如何做全網(wǎng)營銷?操作思路有以下幾點(diǎn):
1.以整合為中心
著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高度一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。
2.講求系統(tǒng)化管理
整體配置企業(yè)所有資源,企業(yè)中各層次、各部門和各崗位,以及總公司、子公司,產(chǎn)品供應(yīng)商,與經(jīng)銷商及相關(guān)合作伙伴協(xié)調(diào)行動(dòng),形成競爭優(yōu)勢(shì)。
3.強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一
企業(yè)營銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性,不僅僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致,而且也強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,共同努力以實(shí)現(xiàn)整合營銷。
4.注重規(guī)?;c現(xiàn)代化
全網(wǎng)營銷十分注重企業(yè)的規(guī)?;c現(xiàn)代化經(jīng)營。規(guī)模化不僅能使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,還為企業(yè)有效地實(shí)施整合營銷提供了客觀基礎(chǔ)。全網(wǎng)營銷同樣也依賴于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代化的管理手段,現(xiàn)代化可為企業(yè)實(shí)施整合營銷提供有效保障。
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