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如何做好全網(wǎng)營銷內(nèi)容的用戶體驗?(二)

POST TIME:2018-12-03 15:47

       上次我們說到用戶體驗變得越來越重要,現(xiàn)在是信息爆炸時代,全網(wǎng)營銷的內(nèi)容就是搶占用戶最核心的點。         所以內(nèi)容生產(chǎn)問題也是不可忽略的!     那么如何深入內(nèi)容本身呢?我們主動組織了項目核心成員腦爆。腦爆的問題就定位在:用戶需要什么樣的清單?     我們避免了常規(guī)腦爆中意見領(lǐng)袖造成一邊倒的情況,讓每位成員把自己當作產(chǎn)品的用戶寫出需要的清單類型。     例如:     我好想知道范冰冰用什么護膚品保養(yǎng)。     我想專家推薦我3歲孩子的讀物或是玩具。     我要裝修地中海風格,我想要相關(guān)風格的所有單品供我選擇。     我想知道大家用過哪些洗發(fā)水比較好,也想避免踩到哪些雷區(qū)。     ………     我們驚訝的發(fā)現(xiàn)大家的清單內(nèi)容具有很高的相似度,同時可以被劃分到獨特的內(nèi)容分類下。     而且這些內(nèi)容都具有某種核心的特質(zhì):商品有對比性、針對特定場景、有經(jīng)驗者的輸出、內(nèi)容是整理過的。由此我們還在產(chǎn)品上腦爆出必買指數(shù)這一概念。并將指數(shù)分解為:     a.小編指數(shù):更靈活,例如:全球最辣的泡面,辣的星級。     b.機器指數(shù):利用客觀的大數(shù)據(jù)為用戶排列:熱銷、口碑、回購等指數(shù)。     c.用戶口碑:讓用戶對商品打分評論,更有參與感。     確定了內(nèi)容方向、內(nèi)容場景分類和內(nèi)容源,接下來我們要根據(jù)這些內(nèi)容策略來制定相對應的頁面級信息結(jié)構(gòu)。     現(xiàn)將14種分類根據(jù)可以用同一頁面承載分為五種類型。這五種類型根據(jù)圖、文、商品等信息的數(shù)量和重要性分別適合用不同結(jié)構(gòu)展示。     全網(wǎng)營銷已不比從前,只要有一個網(wǎng)站再做個總價,或者開個淘寶生意就來了,現(xiàn)在商家都上網(wǎng)了,要想把東西賣出去,得想著法子陪用戶玩,陪他玩開心了,才會有下一個結(jié)果。

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