全網(wǎng)營銷有三大基石:媒體、渠道、用戶,全都發(fā)生了根本性的改變;相應(yīng)的,企業(yè)和品牌也會(huì)發(fā)生根本性改變。工業(yè)時(shí)代的那一套,將被徹底埋葬。
過去的媒體是單向、壟斷、高單價(jià)、必須大量投放的;今天的媒體是互動(dòng)、開放、低成本、免費(fèi)的、精準(zhǔn)的。過去的渠道是實(shí)體的、單向的、多層級(jí)的、鋪貨量決定銷量;今天的渠道是虛擬的、互動(dòng)的、單層的,甚至可以預(yù)售而不需要備庫存。過去的用戶是孤立的、弱勢(shì)的、基本沒有影響力的;今天的用戶是社群的、強(qiáng)勢(shì)的,彼此相互影響的。
全網(wǎng)營銷者掌握話語主導(dǎo)權(quán)的地位也在變化。過去營銷者用大量廣告去影響消費(fèi)者,但現(xiàn)在人們不看電視、報(bào)紙、雜志廣告,只看手機(jī)、上社交網(wǎng)絡(luò)。人們?cè)谏缃幻襟w上,更愿意相信一個(gè)大V或者是自己的朋友,傳統(tǒng)品牌的影響力在被迅速的弱化。你可以回想自己最近一次的網(wǎng)購體驗(yàn):也許是因?yàn)樽约盒刨嚨娜苏f好,你就在手機(jī)上直接下單購買產(chǎn)品,整個(gè)過程甚至連品牌的名字都不知道,我稱之為“猛戳經(jīng)濟(jì)”。
品牌的經(jīng)營方式也發(fā)生了變化。過去的品牌是標(biāo)志性的、高高在上的、具有欺騙性的;今天的品牌是親和的、有趣的、內(nèi)在含義非常豐富的。過去經(jīng)營品牌,是企業(yè)內(nèi)部少數(shù)幾個(gè)人的是事,而且是把大量的費(fèi)用給了媒體和廣告公司;今天的品牌是由用戶和企業(yè)共同創(chuàng)造的,企業(yè)自己有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),自己產(chǎn)生內(nèi)容,自己通過粉絲傳播。
過去的企業(yè)組織是垂直的、壟斷的。組織的基本職能,是在猜用戶喜歡什么,然后根據(jù)這個(gè)猜測(cè),去制定一整套戰(zhàn)略,花大價(jià)錢去推進(jìn)。全網(wǎng)營銷計(jì)劃一旦執(zhí)行起來,就沒有回頭路,因?yàn)樽龊玫挠∷⑵凡荒芨?,拍好的廣告片不能改,預(yù)定的媒體時(shí)間和版面,更不能改。
所以,我們網(wǎng)總管把它叫做工業(yè)年代的“火箭發(fā)射模式”:基于一個(gè)猜測(cè),把一切準(zhǔn)備好,一個(gè)按鈕按下去,好了上西天,壞了下地獄。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,乘上“全網(wǎng)營銷”大火箭,網(wǎng)總管帶你一起飛。
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