許多初創(chuàng)企業(yè)在面對產(chǎn)品運營的困境時,往往會采用冷啟動的方法。這主要是因為冷啟動這種做法的成本很低,但就最終效果而言,雖然周期有些長,但是其用戶的忠誠度也會比較高,因而該運營方法也得到了很多企業(yè)的追捧。然而網(wǎng)站推廣專家認為,大家在進行產(chǎn)品的冷啟動動作之前,還需要解決以下這三個問題:
1.為何發(fā)展種子用戶?
之所以我們要把那么多的精力放在種子用戶身上,就是因為他對我們進行產(chǎn)品運營的下一步計劃能產(chǎn)生很大的幫助,是我們進行用戶拉新的重要途徑。
但是想要發(fā)展種子用戶有一個前提,就是我們的產(chǎn)品必須要不斷的在迭代更新,而且還要圍繞著用戶的反饋來進行操作,因為這樣才能提高用戶的忠誠度,例如小米在初期階段時,向小米用戶確保每周都有一次系統(tǒng)的更新,并且及時根據(jù)用戶的反饋情況來進行系統(tǒng)的維護,使用戶提高對小米的認可度,也促使用戶在之后的更新中能繼續(xù)對問題進行反饋,對小米的社區(qū)與長期發(fā)展有很大的幫助。
2.如何獲取第一批種子用戶?
為什么在這里我要多次強調(diào)第一批種子用戶呢,還是因為一個很簡單的道理——“萬事開頭難”。在我們初期的時候,因為沒預算、沒知名度、沒流量等原因,是很難去進行第一批種子用戶拉新的,在這種“三沒”的前提之下,要實現(xiàn)用戶的拉新就要采取以下這兩種方式:
a.平臺拉取
b.熟人鏈接
平臺拉取應該很多人都有了解,就是通過新媒體渠道與微信社群等進行對用戶的培養(yǎng),然后再進行用戶的篩選,落實準確定位的用戶,先召集這小部分人進行對產(chǎn)品的使用,并獲取其相關的反饋來對產(chǎn)品進行維護與更新。而熟人鏈接則是一種比較直接的方法,主要是通過公司的同事或者身邊的朋友來進行KOL的打造,然后在一些主要平臺上進行分享,從而達到拉新,這方法雖然笨,但也是一個很有成效的辦法。
3.如何維持用戶的活躍?
維持用戶的活躍我們可以仿效電商運營的相關案例來進行操作,例如可以設定相關的榮譽值來凸顯用戶之間的差異,比如說設定簽到功能,用戶需要每天打開軟件進行簽到,從而獲得經(jīng)驗值,每當簽到時間達到一定數(shù)目的時候便可升級,升級可以給予一些特定的圖標在用戶的主頁中顯示,這樣既能營造出差異性,又能提高用戶的活躍度,并且在某些情況之下還會產(chǎn)生話題感,促使用戶的頻繁使用。
除了以上這種方式之外,還要很多的方法來進行維持用戶活躍的,例如增加簽到福利或者任務系統(tǒng),用戶完成任務后可以進行抽獎活動,可以不用保證百分百中獎,但至少要保證每個用戶每天都能有一次抽獎的機會以及相關的獎品要展示出來,必須要保證活動的真實性。
好了,以上就是初創(chuàng)企業(yè)在網(wǎng)站推廣過程中怎樣進行產(chǎn)品運營的內(nèi)容了,謝謝您的關注!
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