對于400電話現(xiàn)在已經(jīng)是非常熟悉，很多企業(yè)熱衷辦理400電話，那么現(xiàn)在400電話有著什么樣的業(yè)務(wù)功能呢?

　　業(yè)務(wù)功能

　　400業(yè)務(wù)開放以下功能：

　　1) 電話自動分配

　　按主叫所撥電話的位置(如：區(qū)號、電話號碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;

　　按主叫所撥電話的時(shí)間(如：周一 - 周日、00：00～23：59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;

　　將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。

　　2) 遇忙/無應(yīng)答自動呼轉(zhuǎn)

　　具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時(shí)，可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個(gè)號碼上。

　　3) 呼叫阻截

　　被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。

　　4) 專用密碼

　　被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。

　　5) 話費(fèi)分?jǐn)?/p>

　　通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。

　　6) 費(fèi)用控制

　　被叫客戶可以對每月總費(fèi)用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)。

　　7) 呼叫分析

　　當(dāng)被叫客戶需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析報(bào)告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長、平均通話時(shí)長