POST TIME:2016-08-05 12:46
400電話,是企業(yè)的符號(hào),也是企業(yè)的統(tǒng)一形象標(biāo)志,對(duì)于企業(yè)發(fā)展是有促進(jìn)作用的,如果可以錄制一段企業(yè)形象的彩鈴,任何一個(gè)客戶(hù)撥打一次400電話,就是對(duì)于企業(yè)的一次宣傳。企業(yè)中,客戶(hù)的發(fā)展是需要忠誠(chéng)度為基礎(chǔ)的,這種電話形式的運(yùn)用,讓客戶(hù)對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度可以提升,而增加好感,對(duì)于不同類(lèi)型的企業(yè),只要是擁有了400電話,都是可以對(duì)于其發(fā)展帶來(lái)促進(jìn)作用的?! ?/p>
在發(fā)展中,400電話的功能越來(lái)越強(qiáng)大了,首先是客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查功能,一方面可以對(duì)于企業(yè)工作人員的工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),而另一方面就可以獲得客戶(hù)對(duì)于企業(yè)的滿(mǎn)意度調(diào)查,針對(duì)每一位撥打電話的客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì),長(zhǎng)期數(shù)據(jù)支持下,不僅僅可以對(duì)于服務(wù)的形式進(jìn)行調(diào)整,帶來(lái)客戶(hù)更多的滿(mǎn)意,更是可以針對(duì)滿(mǎn)意度不是很好的客戶(hù)進(jìn)行回訪,改善企業(yè)在客戶(hù)心目中的形象,而在客戶(hù)滿(mǎn)意度逐漸提升的過(guò)程中,其實(shí)企業(yè)的發(fā)展也逐漸的走向了新的高度?!?/p>
作為銷(xiāo)售功能的400電話,在提供銷(xiāo)售介紹和支持中,技術(shù)是小企業(yè),也可以運(yùn)用電話資源偽裝成為大企業(yè),特別是對(duì)于以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的企業(yè)來(lái)說(shuō),這種發(fā)展模式,在企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展中,擁有了更多的方便。可以在需求產(chǎn)品的時(shí)候,撥打400電話,專(zhuān)業(yè)的客服人員針對(duì)性的提供銷(xiāo)售服務(wù),而在未來(lái)售后中,同一個(gè)電話,也讓用戶(hù)更加信賴(lài)。同時(shí)為了獲取二次銷(xiāo)售,未來(lái)也可以在回訪中不斷的介紹新產(chǎn)品,就是這種銷(xiāo)售模式,讓企業(yè)擁有了更龐大的客戶(hù)群體?! ?/p>
作為服務(wù)功能的400電話,在一些企業(yè)中,400電話僅僅是提供售后服務(wù)和技術(shù)支持,而提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度,就可以在提供服務(wù)的過(guò)程中。用戶(hù)僅僅記憶一個(gè)電話,就可以在未來(lái)有任何問(wèn)題的時(shí)候,獲取幫助,而將這種電話模式運(yùn)用中企業(yè)中,是可以運(yùn)用分機(jī)號(hào)綁定不同的服務(wù)人員的固話或者手機(jī)號(hào)碼的,轉(zhuǎn)接方式的提供,即使是固話變更、工作人員變更等等,都不會(huì)帶來(lái)售后質(zhì)量的影響?! ?/p>
所以從以上的分析來(lái)看,400電話運(yùn)用于企業(yè)中,確實(shí)是帶來(lái)了高效發(fā)展模式,對(duì)于提升企業(yè)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,也是有非常良好的效果的。如果你的企業(yè)還沒(méi)有申請(qǐng)400電話,就趕快行動(dòng)企業(yè)吧!