隨著時代的變化，我們都會丟掉原來跟不是時代的東西去尋求新的替代產(chǎn)物。800電話在之前的很長一段時間內(nèi)都成為了伴隨企業(yè)長期的發(fā)展史，所謂企業(yè)服務免費熱線已經(jīng)成為了企業(yè)很大的經(jīng)濟負擔，為企業(yè)帶來了很多的運營成本，但是同樣也為企業(yè)帶來了很多的咨詢用戶量和客戶群體。在升級版的400電話面世之后，大部份的企業(yè)都已經(jīng)放棄了原來辦理的800電話改為了現(xiàn)在的400電話做為企業(yè)的服務熱線。

800電話給大部分企業(yè)帶來很多負擔

之所以800電話成為了企業(yè)的負擔都是國為它是一個完全免費的企業(yè)電話，客戶撥打800電話，所有的通訊費用都是由企業(yè)全部承擔，即使這樣800電話也有很大程序上不能滿足企業(yè)的需要，一是費用高，開通麻煩，二是只能使用座機撥打，局限性很大，三是800電話騷擾多，為企業(yè)的運營成本造成了很大的浪費。

400電話支持手機撥打，800電話只能固話撥打

通訊產(chǎn)品的改革為企業(yè)帶來了更大的方便和更低的成本，現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)完全不需要固定電話了，而800電話為企業(yè)造成了很大的不便，很多移動根本打不通企業(yè)的服務電話，也因此，400電話受到了大多數(shù)企業(yè)的歡迎；其次在資費這一方面，400電話也與800電話的資費方式有所不同，撥打企業(yè)400電話消費者只需要支付當?shù)氐氖性捹M用，對于撥打電話的用戶一方也只是支付了很少的費用。

400電話功能更能適應和推動企業(yè)的發(fā)展

400電話的功能較800電話要強大許多，400電話很多的新增功能都是為了適應企業(yè)的具體需求。全國統(tǒng)一的400電話可以綁定多條線路，無論有多少用戶同時撥打企業(yè)的服務熱線都不會有占線的現(xiàn)象。