作者：巨人電商

快遞員因?yàn)橘u家單子少而懶得收件，服務(wù)態(tài)度讓人憤恨！

POST TIME:2020-10-25

大家都是小賣家吧？來看看這個(gè)店長(zhǎng)的遭遇，是不是很氣憤。過是新開店的，而且是個(gè)小賣家，就這么遭人歧視啊。話說我那天接了兩個(gè)單子，因?yàn)槠渲幸粋€(gè)單子需要封裝小袋，比較費(fèi)事。所以跟買家說好第二天發(fā)貨。這兩個(gè)單子的截圖，有圖有真相。第二天早上正好有快遞員來給我送件，我讓他順便收走我的件，他說正在送件下午來收。他以前收過我的件，知道我新開店，件數(shù)比較少。我耐心地等到下午，四點(diǎn)多了還沒來收件，我怕錯(cuò)過發(fā)貨時(shí)間，打電話問了一下，快遞員竟然無所謂地說忘了。我問他還來不來，他說不來了。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)生氣，但誰讓咱是小賣家呢，低聲下氣地跟他說:“我的單子是今天要發(fā)貨的呀，跟買家都說好了?！笨伤揪筒焕頃?huì)我，不客氣地說：“你不是沒多少單子嗎？明天再說！”我那個(gè)火啊，我想說你就難保小賣家以后也會(huì)變成大賣家，也會(huì)有很多單子的。但我沒做到我不敢說啊。又問了一遍：“你今天真不來收我的件嗎？”他肯定地回答：“不去了，明天再說！”說話直接掛了電話。我這個(gè)窩火啊。可電話都掛了，我有什么辦法呢。但我發(fā)誓只要找到合適的快遞公司，以后再也不用那家快遞公司發(fā)件。還好我以前購(gòu)物挺多，往家送件的快遞公司也很多，我都要了快遞收費(fèi)表，我試著打了另外一家快遞公司收件員的電話。他很爽朗地告訴我半小時(shí)到我家來。我心里才松了一口氣，快遞終于能按跟買家約定的時(shí)間發(fā)出了。半個(gè)小時(shí)后他來收件，順便還拿了很多物流單給我。我不好意思地說我是新開的店單子很少的。他理解地說：“沒關(guān)系，不管多少，只要你有件要發(fā)就給我打電話，我超不過半小時(shí)就來收?！笨粗敲礋崆榈膽B(tài)度，我決定以后就用他家快遞發(fā)貨了。說實(shí)話，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的年代。任何一個(gè)行業(yè)都不可能只有一家公司獨(dú)占市場(chǎng)，尤其是服務(wù)行業(yè)，態(tài)度尤為重要，信守信用也尤為重要。如果你因?yàn)榻裉鞂?duì)一個(gè)小客戶的無理不守信而失去一兩個(gè)單子，那將可能失去以后大批量的單子?？爝f公司啊，永遠(yuǎn)不要蔑視小賣家。

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快遞員因?yàn)橘u家單子少而懶得收件，服務(wù)態(tài)度讓人憤恨！

快遞員因?yàn)橘u家單子少而懶得收件，服務(wù)態(tài)度讓人憤恨！